跨越山海的通信守护

春节是团圆的节日，也是政企客户经理最忙碌的时刻。今年春运期间，吉林移动辽源分公司客户经理殷嘉男负责对接的一家外出务工企业，有近百名员工集中返乡，却在抵达家乡后遇到了通信信号弱、流量资费不匹配等问题，焦急的企业负责人第一时间联系了她。

殷嘉男接到诉求后，立刻启动“返乡服务绿色通道”，一边协调网络优化团队对务工人员集中居住的村镇进行信号扩容与测试，一边带着业务骨干上门走访，为大家现场办理适合返乡场景的流量包与亲情号套餐。为了让年迈的老人也能顺畅和子女视频，殷嘉男耐心讲解操作步骤，手把手教他们连接家庭WiFi、使用视频通话功能。

有一位常年在外务工的大哥，因为老家信号差，每年春节都只能靠短信和家人报平安，在完成网络优化后，他终于能清晰地看到父母的笑脸，激动地说：“以前总觉得回家是‘断联’，现在才真正感受到了‘心级服务’的温度。”

从清晨到深夜，她们的服务团队走遍了各个村落，累计解决通信问题30余件，让每一位返乡人员都能顺畅连接亲情。在这个团圆的季节里，殷嘉男深知，优质的通信服务不仅是技术的保障，更是连接乡愁与温暖的桥梁，是她们送给家乡人民最真挚的新春礼物。