近日，中国联通北京市分公司参加“宽带提质”主题技术交流活动，分享“双万兆筑基”运营商实践成果，市场部副总经理韩磊现场解读双万兆AI提质行动，围绕好网络、好产品、好服务三大核心板块，深度解读F5G-A万兆光网架构、全光臻宽带家庭产品及AI标准化服务体系，展示万兆光网赋能智慧家庭的全新解决方案。
硬核好网络：F5G-A搭建万兆入云架构
中国联通北京市分公司持续推进“光网之都、万兆之城”建设，目前全市99.5%住宅实现千兆网络覆盖，6000个小区落地万兆网络覆盖，五环内区域均可预约万兆宽带服务。依托F5G-A技术完成家庭、接入、核心三层网络体系升级：家庭侧采用Wi-Fi 7及FTTR 1+N组网模式，通过部署FTTR 1+N，有效解决大户型全屋信号盲区问题，实现三居、大平层及别墅等大户型的全屋Wi-Fi信号覆盖，提升高端家庭用网体验。接入端搭载50G PON，核心网实现“一跳入云”，全面支撑云游戏、高清影音等大带宽重载应用场景。
在网络创新方面，中国联通北京市分公司创新落地三层感知、双闭环网络治理体系，多维度监测用户上网体验，创新实验室搭建精细化质差评判标准，针对在线视频、网课等高频应用，量化卡顿与延迟边界指标，形成标准化体验白皮书。同时配备两套数字化装维工具，依托AI户型识别能力自动规划全屋组网方案，简化上门服务流程，降低运维成本，实现宽带交付全流程标准化。
全光好产品：全梯度臻宽带全家享
针对家庭多设备卡顿、全屋信号不均及布线杂乱等痛点，推出全光臻宽带全家享产品矩阵。设置多档位梯度带宽套餐，联合产业链伙伴升级产品权益，整合高速宽带、云智AI应用、终端补贴、互联网会员及定制化隐形光纤组网等多重权益，一站式满足全家数字生活需求。
配套创新终端，中国联通北京市分公司推出三合一FTTR智慧盒，集成路由、光猫、机顶盒，实现全屋Wi-Fi无死角覆盖；搭配超细隐形光纤，布线便捷，弯折耐用、不易损坏，不破坏室内装修，兼顾网速与美观。
匠心好服务：全渠道专业团队，标准化服务承诺+AI全流程品质保障中国联通北京市分公司服务550万首都宽带用户，搭建线上线下一体化渠道：联通APP一键办业务，专属客服全天候响应；线下遍布全城营业厅，专业智家工程师上门调试；企业微信提供无接触极速答疑。
中国联通北京市分公司公布标准化服务承诺：限时极速装机、修障及业务无条件受理，面向市民开放免费全屋网络勘测，线上即可预约。依托AI实现服务全流程数字化质检，覆盖地址核验、时段匹配、语音核查及图片验收等环节，以数据管控统一标准，显著提升交付效率与用户体验。
随着国家“十五五”规划重点推进万兆光网布局，中国联通北京市分公司将持续履行央企责任，推进双万兆AI提质行动，深耕全光宽带建设，迭代丰富家庭产品，以AI优化服务体验，推动万兆光网与人工智能深度融合，拓展智慧家庭、科创赛事及政企数字化场景，以全光网络筑牢首都数字底座，服务千家万户。 
