在鹤城齐齐哈尔，寒冬里的暴雪、汛期的江水、节庆的人潮，每一次考验背后，都有一群默默坚守的通信守护者——齐齐哈尔移动的应急保障队员们。他们以寒地为战场，以网络为阵地，用一套扎根本地、适配极端环境的应急保障体系，守护着这座城市的通信生命线，让“断得快、抢得通、保得住”的承诺，在每一次突发场景中落地生根。
齐齐哈尔的冬天，零下二三十度的严寒的暴雪，是通信网络最大的“劲敌”。而应对这份考验，公司早已织密了一张全方位的保障网。从组织指挥到物资储备，从预警响应到现场抢修，每一个环节都凝聚着守护者们的心血。公司组建了应急通信保障专班，更有一支冲在前线的党员突击队，市县联动、上下同心，再加上7×24小时不间断的值守，让网络的每一丝异常都能被及时捕捉。网络运营中心的监控屏幕前，值守人员日夜紧盯，基站离线、停电、退服等异常情况一旦出现，三级带班、现场值守、远程支援的队伍便会立刻行动，而“一张精品网、一支突击队、一套预案、一车物资、一键响应”的“五个一”机制，更让每一次应急处置都精准高效、有条不紊。
为了应对不同场景的考验，公司早已做好了万全准备。针对暴雪冰冻、嫩江防汛、重大活动、政企专线故障等不同情况，专属的专项预案早已制定完毕；与气象、应急管理、供电、交警等部门的常态化对接，让暴雪、暴雨等预警信息总能提前传来，为保障工作争取到宝贵的准备时间。平日里，隐患排查更是从未停歇：冬天，队员们顶着寒风，逐一巡检基站天线、馈线，检查机房保温情况，调试油机设备，不放过任何一个可能在极寒中出问题的细节；汛期，嫩江沿岸的基站旁，总能看到党员突击队队员的身影，他们24小时驻守，目光紧紧盯着水位变化，严防机房进水，守护着防汛通信的“生命线”。
精良的装备，是守护者们最坚实的后盾。大型应急通信车随时待命，无论是大型集会、景区人流高峰，还是灾害现场的通信中断，它都能快速抵达，填补通信容量空白；升级后的玲珑柜小巧便携，支持4G/5G全频段，即便在严寒天气里也能快速部署，元宵烟花秀、地方节庆活动上，总能看到它的身影，默默支撑着现场的高并发通信；3900余台油机构成的强大梯队，在重点站址提前预置，双路由供电的设计，让停电不再成为基站退服的“绊脚石”；还有车辆防滑链、防寒服、保温工具，以及为一线队员购买的人身保险，每一份准备，都只为让队员们能在安全的前提下，全力开展抢修工作。而集中储备的光缆、接头盒、板卡等备品备件，更有绿色通道保障调拨，让故障处置时，物资总能第一时间到位。
2024年的那场暴雪，至今仍是许多保障队员难忘的记忆。暴雪来临前，分公司早已启动预警响应，全网巡检、隐患清零，每一台油机都加满了油料，一条条预警短信及时发送到用户手中。可暴雪还是来势汹汹，狂风裹挟着积雪，压垮了基站天线，冻住了传输线路，不少基站因停电、覆冰纷纷退服。“党员先上！”一声号召，党员突击队队员们顶风冒雪，踏上了抢修之路。偏远山区的基站车辆无法抵达，他们就背着油机、扛着工具，深一脚浅一脚地在积雪中前行；低温下，双手冻得僵硬，他们就搓一搓、哈口气，继续带电作业，只为尽快恢复基站通信。与此同时，后台人员同步优化网络参数，抬升周边基站功率，填补故障盲区，最大限度减少断网对群众的影响。最终，在黑龙江移动统筹部署下，2252名保障人员、513辆车、3985台油机全力以赴，齐齐哈尔地区实现了零重大断网，所有故障基站全部快速复通，用坚守守住了群众的通信希望。
除了暴雪极寒，汛期的嫩江也同样考验着这支队伍。每到汛期，嫩江水位上涨，沿江基站随时面临进水风险。党员突击队队员们主动请缨，常驻沿江基站，24小时轮班值守，日夜盯防水位变化，检查机房密封情况。为了确保防汛指挥、政务、水利等关键专线不中断，分公司提前部署了传输双路由和备用电源，哪怕江水不断逼近，通信线路也始终保持畅通，为防汛工作提供了稳定的通信支撑。
在这座城市的热闹时刻，也总能看到保障队员的身影。省旅发大会、烤肉节、元宵烟花秀、冰雪赛事、春运……每一场重大活动，都离不开他们的默默守护。2026年元宵烟花秀当晚，现场人流如潮，大家纷纷拿出手机记录美景，通信压力瞬间激增。为了保障现场通信流畅，公司提前根据人流密度，精准测算4G、5G载波需求，对宏站进行扩容，同时部署应急通信车和玲珑柜，实现了现场信号全覆盖。保障队员们一边在现场值守，一边紧盯后台监控，一旦出现网络拥塞，便立刻进行秒级调度，让每一位群众都能顺利分享节日的喜悦。
不仅是城市和重大活动，扎龙湿地、乡镇、农场等农村和偏远区域，也同样有保障队员的足迹。这些地方线路复杂、环境偏远，维护难度极大，可队员们始终坚持常态化巡检，哪怕是极寒天气里，一旦出现PON口故障，他们也会第一时间赶到现场，快速熔纤、调试，用最快的速度恢复通信，让偏远地区的群众也能享受稳定的网络服务。
日复一日，年复一年，齐齐哈尔移动的应急保障队员们，以极寒适应性、暴雪优先、快速部署、市县一体化联动的独特优势，在鹤城的土地上坚守着。他们用党建引领凝聚力量，用专业装备筑牢后盾，用无畏坚守应对考验，形成了“预警前置、党员带头、装备耐寒、快速抢修、长效加固”的北方寒地通信保障模式。他们不是聚光灯下的主角，却是这座城市最可靠的通信守护者，用坚守与担当，守护着每一次通话、每一条信息，成为齐齐哈尔极端天气与重大活动中，最坚实的通信生命线。 
