冬日的暖阳，为广西桂林龙胜镇北岸社区老乡家园中心广场镀上了一层温柔的金色。近日，这里比往常更加热闹，一场以“情暖社区·胜在有你”为主题的便民志愿服务活动正在如火如荼地进行。中国移动广西桂林分公司的志愿者携手团县委及多家单位，将专业的通信服务与真挚的人文关怀，汇聚成一股暖流，注入社区每一位居民的心田。
广场上，桂林移动搭建“暖心驿站”志愿服务摊位，志愿者们围绕居民日常生活中的“急难愁盼”问题，精心打造了四大特色服务板块，让数字时代的便利真正触手可及，温暖人心。
“银发数字课堂”，跨越鸿沟乐享智能
“孩子，我的手机怎么交水电费呀？”在“银发数字课堂”前，志愿者们俯下身子，耐心十足，从最基础的开关机、调节音量，到线上社保医保缴纳、与远方亲友视频通话，再到如何下载和使用国家反诈中心APP，每一个步骤都反复演示，每一个问题都详尽解答。用最通俗的语言，将复杂的数字操作化繁为简。课堂还特别融入了反诈知识宣讲，通过真实案例，揭秘“冒充公检法”“中奖刷单”等常见骗局，手把手教老人们守护好自己的“养老钱”，让他们在享受智能便利的同时，也能安享无忧的晚年。
“指尖上的关怀”，免费贴膜焕然一新
小小的手机膜，承载着日常使用的点滴体验。在免费贴膜服务区，居民们有序排队，脸上洋溢着期待。志愿者们动作娴熟、一丝不苟，除尘、对位、粘贴、排气一系列专业操作后，一张张崭新的屏幕膜完美贴合，让原本布满划痕的手机屏幕瞬间亮洁如新。这不仅是一次简单的保养，更是一份细致入微的关怀，有效防止了屏幕刮损，提升了日常使用的顺滑感，赢得了居民们连声的称赞。
“手机清道夫”，系统提速告别卡顿
“我的手机最近越来越卡，打个电话都费劲！”面对居民们的烦恼，志愿者们化身“手机清道夫”，提供专业的系统清理服务。耐心询问手机使用情况，利用专业工具帮助居民清理冗余缓存、卸载无用应用、优化后台程序设置。随着进度条的前进，手机运行速度显著提升，反应迟钝的“老伙计”重新变得流畅自如。看着手机“妙手回春”，居民们紧锁的眉头也舒展开来，解决了日常使用的一大烦心事。
“孩子上网课、看视频一直转圈圈怎么办？”在家庭宽带义诊专区，网络问题成为咨询热点。志愿者们化身“网络医生”，细致地为居民诊断网络问题，从路由器摆放、信号干扰排查，到宽带速率优化、设备连接指导，提供了全方位的解决方案。对于需要上门检测的复杂情况，志愿者们还现场登记，后续提供上门服务，确保每一个家庭的网络都能畅通无忧，让稳定的连接成为维系亲情、学习娱乐的坚实保障。
整个活动现场，构成了一幅和谐温暖的社区画卷。一位刚学会视频通话的张阿姨，激动地拉着志愿者的手说：“你们不仅帮我把手机弄利索了，还教会我跟远方的孙子视频，在家门口就解决了我们老年人的大难题！”
此次志愿服务进社区活动，是践行“人民邮电为人民”初心、传递企业温度的生动缩影。它不仅是一次便民服务，更是一座连接企业与群众的桥梁。下阶段，桂林移动将继续深耕社区，将志愿服务常态化、长效化，把更多数字便利与暖心关怀送到群众身边，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建共建共治共享的社区治理新格局贡献坚实的通信力量。
