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2020/2/5 14:19

攻坚战“疫”,北京移动人全力捍卫通信网络“生命线”

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新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来,全国上下众志成城以超乎寻常的气魄与疫情展开决战。“疫情就是命令,防控就是责任”,中国移动北京公司(北京移动)坚决贯彻落实总书记重要指示精神,时刻不忘网络初心,第一时间响应,成立党员突击队,全面动员部署疫情防控通信保障工作,做好通信保障服务。党员先锋带头投入火车站、机场、医院等各个重点保障现场,后台值班人员严阵以待,密切关注网络情况,及时预警、快速处理,确保全网用户感知优良和网络性能运行平稳,为夺取疫情防控斗争胜利添砖加瓦。

紧急部署 守土尽责保障感知

北京移动成立应急响应工作组和疫情应急通信保障党员突击队,以党员领导干部挂帅带头,闻令而行、守土尽责、主动靠前。针对20家新型冠状病毒感染肺炎定点医院、101家发热门诊医院,以及18家疾控中心迅速完善应急保障预案;对全市重点医院、市、区级政府、卫健委、疾控中心、交通枢纽等重点场景制定了专项扩容方案,输出4G扩容建议341条、2G优化调整建议85条,并针对涉及覆盖这些区域的基站开辟了扩容、新建绿色通道,高效协同,协助分公司快速规划、制作、流转无线侧基站数据,提高基站开通效率,截止目前已对小汤山医院、密云中医院、大兴区人民医院、良乡医院新楼等地点进行了4G基站搭建、扩容和5G基站搭建、开通等工作,为国家卫健委、小汤山医院等5家医疗机构紧急开通医疗专线,全力支持远程医疗等新应用。

图一 值班人员在输出扩容方案

疫情保障期间,北京移动强化对重要机房、关键设施等的巡检巡查,于1月23日梳理完成覆盖北京市101家发热门诊医院基站的故障及安全隐患,安排准备各类基站备品备件、组织备齐各类发电机、工作车辆和维护人员,做好预防性维护,减少阻断。

图二 巡检巡查设备

多措并举 精准高效提供支撑

为确保用户感知稳定,北京移动疫情应急通信保障党员突击队对全市1万多个重点小区进行15分钟粒度监控,对13条重点道路、北京高铁站、首都机场、大兴机场等重点场景进行4/5G全业务测试,优化调整40余处问题路段、300余个重点参数、19个高负荷小区,提升了高铁专网网络容量约5%。

图三 重点场所多轮测试优化

充分利用“基于信令的投诉智能分析系统”及“虚拟道路测试系统”等智能化手段,提高投诉分析判断准确率20%、减少80%的实际道路测试工作量,极大减少了一线的感知评估验证工作,提高工作效能,降低一线人员与病毒的接触的风险。

使命必达 第一时间应急响应

面对疫情防控关键时期用户的感知问题,做到快速响应、快速处理。1月27日,北京小汤山医院传来通讯保障需求,疫情应急通信保障突击队员们立即启动疫情期间专项保障预案,全体队员做好防护措施后迅速赶赴任务现场,顺利完成应急车的架设、开通工作,为抗击疫情提供了网络支撑。

图四 小汤山医院应急保障

坚守岗位 24小时守护网络

针对新增的近2千个重点基站开展实时监控,确保重点基站运行正常,应急保障突击队员们7*24小时坚守岗位,在确保人员安全的情况下,深入疫情防控保障工作第一线,及时处理重点基站断站和突发网络问题,确保网络稳定运行。

图五 坚守一线

疫情当前,北京移动人没有后退畏缩,他们心相连、肩并肩、手挽手,筑起抗疫的钢铁长城。下一阶段,我们将继续认真贯彻落实疫情防控通信保障工作要求,确保疫情防控通信“生命线”畅通,为打赢疫情防控阻击战提供有力支撑!

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