昨天还好好的手机,第二天一早发现居然费用不足通话一分钟,满怀疑惑的蒋小姐,登录中国移动的网站查询话费,发现手机在凌晨2点(睡觉时段)频频向两个端口发送了将近20条不明短信。百思不得其解的蒋小姐咨询了一名业内人士,对方称蒋小姐手机中了病毒,该病毒不但会在固定的时刻发送短信定制收费服务,更会立即删除定制服务的发送已经接收短信,做到诈财无痕。
莫名被扣费不留痕迹
因从事媒体行业,蒋小姐一向有保持手机畅通的习惯。12月16日电话还处于有费状态,由于才扣除了月租,手机还送了130条短信,加上手机接听电话免费,打出去的付费电话也仅仅会被扣几分钟的市内费用。但是第二天早上一起来,当蒋小姐想给朋友打个电话的时候,居然被告知余额不足本次通话。蒋小姐登录中国移动的网站查询话费后,发现手机在凌晨时段频频向两个端口发送了将近20条不明短信。虽然网站的话费清单上显示短信费用是0,但拨通客服电话查询后,被告知共被扣费二十多元。
通过手机服务商查询后,蒋小姐发现向莫名端口发送短信的登记,分别隶属上海蔚某计算和北京网某在线的收费服务。在获得了端口信息地址以及被告知自己发送过短信定制了上述公司的收费信息后,蒋小姐立即翻看手机的收件箱和发件箱,却没有发现一条定制短信发送和接收确认信息。
蒋小姐向深圳华为公司从事软件编程工作的朋友李先生咨询,被告知自己的手机可能中了一些隐藏在手机软件或者游戏中的病毒。蒋小姐这才想起来,被扣费前刚刚给手机装了一款新的游戏软件,而这个软件是在互联网上下载的。
软件强制收费被网友恶评
记者登录了几家以诺基亚以及索爱手机系统为配套的塞班软件论坛,发现很多软件被网友恶评,而主要原因是强制收费。从留言中显示,很多网友除了愤慨,删除软件,并提醒其他人不要轻易下载该软件,并没有其他的办法。而记者同时注意到,这些被恶评的软件,经常有周期性地被更新在更新的帖子中,所以虽然恶评不断,仍有人屡屡中招。
而手机流氓软件则与此相似,据业内人士透露,自从国家有关部门以及行业内部对流氓软件进行整顿和自省,部分电脑软件开发者转向了智能手机的软件开发。将外国软件汉化后写进网络资讯公司的脚本,然后发布上网,一旦有网友中招,则在不知不觉中被扣手机话费。而蒋小姐中的病毒显然属于更加“流氓”的,居然怕事主发现发送定制服务后,立即删除了证据。但更多人因使用的是动感地带等品牌的号码,忘记了手机密码则无法查询手机通话详细内容,如此遇到类似软件则不会得知自己被扣费的情况。
据从事软件编程工作的严先生表示,目前防范手机流氓软件的办法还不多,主要靠unmakesis解包游戏安装文件后查看。对于普通用户来说,这种专业软件查看工具用起来相当困难。而游戏类流氓软件由于是Java编写,任何手机只要运行该游戏都会中毒。
莫名损失了几十元话费,蒋小姐气不过向中国移动客服投诉,客服人员表示受理投诉,并在48小时内给予回复,而在记者发稿时为止,已有客服人员跟蒋小姐取得了联系,表示将重新评估扣费端口的资质,并将于72小时内返还蒋小姐被扣话费,并替其屏蔽涉嫌流氓收费的端口的任何服务,防止再被收费。同时中国移动客服人员表示,希望手机使用者,一定要记得自己的服务密码,经常上网查询一下通话详情,防止再遇到类似的情况。