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2022/1/14 20:05

遵义移动携手中兴通讯打造“卓越黔网”

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为更好地推进网络高效稳定运行,完善网络运行环境,提升用户体验,铸贵州最好的网,人民更满意的网。2021年7月,贵州移动启动了全省网络质量提升战!遵义移动公司党委高度重视,并与中兴通讯贵州分公司联合成立了“遵兴有我”战斗指挥领导小组,第一时间召开了遵义移动网络质量提升战启动会,安排部署相关工作,期望将遵义这座红色文化名城打造成网络领先的城市,助力乡村振兴,消除数字鸿沟。

对此,遵义移动行而有效的建立相关机制,通过半年的网络耕耘,整体网络质量提升明显,打造了遵义会址、赤水丹霞等十多个精品网络区。

一是建立“七部会诊”周调度会机制,对疑难问题会诊后形成每周焦点问题督办清单,做到关键问题短板有人盯、过程管控有人叮、成果输出有人钉的三“DING”闭环管理。

二是落实“三同步”工作原则,明确用户感知问题处理思路,将质量提升战进行的网络调整对感知的影响降到最小,实现网络优化、结果测试、问题跟踪等三方面问题的全面解决。

三是坚持围绕以提升客户满意度为主线,从满足客户核心需求、面向客户提升网络感知、解决客户痛点三个方面着手,用好现网资源,优化网络能力,打造让客户放心满意的网络品质。

坚持为期半年的提升战攻坚,最终取得累累硕果:焦点问题百分百解决;重点项目建设进度全省靠前;完成15个区县两轮次驻县专项优化,处理网络问题点1.3万余处。在全体干部职工的共同努力下,遵义移动最终荣获“卓越黔网-卓越精品网”荣誉称号。

“击鼓扬帆”正当时,“遵兴有我”铸精品。随着700M低频5G网络快速建设落地,遵义移动将提供更为优质的语音和数据无线网络服务。2022年,遵义移动公司将继续踔厉奋发,笃行不怠,全方位、立体化推进遵义网络建设,铸造一张让人民用得上、用得起、用得好的优质网络。

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