对于电信运营商，每天每时每刻都是3.15。2009年，电信运营商进入了全业务竞争元年，更加高效丰富的电信业务将进一步深入影响消费者的生活方式。以下是一份来自北京地区年轻用户群电信消费体验调查的数据：

手机用户期待新型缴费方式

对手机业务的各个相关方面进行调查中，74.0%的手机用户认为营业网点布局很合理或合理。对话费账单查询方式的便捷性及明晰性的调查结果也令人满意，分别有75.0%及74.0%的被访者认为比较方便及明晰。而对手机用户期望缴费方式的调研则显示出越来越多的用户希望采用更加便捷和个性化的新型缴费方式。其中39%的用户愿意足不出户，采用银行自动扣款的方式进行交费，19%的用户仍习惯于接受现有的充值卡充值模式，而在16%的其他方式中，被调查者提出了通过网上银行，ATM机自助交费以及淘宝进行充值缴费。

另外对于用户体验的较差通话质量的区域分布情况，从调查中明显看出68.3%的用户首选地铁，另外两处通话质量不理想的区域分别位于办公大楼以及户外。在3.1%的其他选项中，用户还特别提及了山区、农村及野外地区。

移动互联网应用成为热点

在对用户感兴趣的数据业务的调查中，55.0%的用户都对高速的移动互联网表现出了浓厚的兴趣，他们希望看到一个更高效廉价的手机互联网。还有，22.5%的用户对3G新业务的典型代表视频通话功能也很感兴趣，另外对移动社区及手机网游有兴趣的用户也分别占了8.4%及6.3%的比例，另外7.8%的用户则认为现有2G业务已经够用，他们对3G新业务并无很大的兴趣。