自iPhone诞生以来，智能终端已经在很大程度上改变了人们的生活方式，但却一直没能从根本上改变人们的工作方式。看看自己的手机，各种“应用”中，确实只有很少几个是“工作”应用，其余都是“个人”应用。尽管随着移动互联网和云计算的发展，人们越来越清楚地认识到企业移动化趋势的不可阻挡，也有越来越多的企业开始进行企业移动化的尝试，但都进展缓慢。可见，将企业应用“搬到”手机上并非易事。
去年7月，苹果与IBM合作，通过将IBM的大数据与分析能力嵌入iPhone与iPad，推进整个企业级移动市场转型，其目标就是要让智能终端改变人们的工作方式。苹果和IBM在企业移动化上的做法与其他企业有何不同？他们能实现目标吗？不久前，记者采访了IBM中国这一项目的负责人——IBM全球企业咨询服务部大中华区合伙人、通信和媒体事业部总经理郭继军。
企业移动化不能“大而全”
谈到企业移动化，郭继军表示，作为一种趋势，企业移动化不可逆转，但传统的思路和做法需要改变。所谓传统的思路就是用智能终端代替电脑的思路，将电脑应用里的菜单全部抄过来，使其实现“端对端”和“全覆盖”，只是更加定制化，能够在小屏幕上展现。这一思路和做法实际上是错误的，这也是大多数企业在进行企业移动化探索过程中进展缓慢的重要原因之一。郭继军认为，企业移动化正确的思路应当是摒弃传统“大而全”的思想，只把适合移动终端使用的应用放到终端上，例如移动化的应用，随时可取的应用，能够利用智能终端定位、视频、实时通信等自由功能的应用，给人们带来最好的工作体验，而不是把原来的企业应用完全照搬过来。
郭继军表示，企业要做到这一点并不容易，企业IT必须实现转型。企业的后端要紧密地与云结合在一起。因为，智能终端的第一个触点是通信网络连接的云，而非传统电脑所连接的企业后端服务器。这对企业IT系统而言是一个巨大的变化，企业需要在云端提供相应的支撑能力。为此，传统由业务到应用、系统、基础设施的思路就需要转变为选择合适的应用到移动端，在云中提供相应的支撑能力并把企业后端服务器与云端进行整合。只有这样，企业的移动化才有可能达到预期的目标。
此外，在企业移动应用开发方面，要把以流程驱动的传统思路转变为以任务驱动的新思路。除了要选择与客户体验和员工体验相关的应用放到移动端以外，还要以任务为中心开发应用，不能将所有流程都放到移动端，像在电脑中那样充满了各种“菜单”。同时，企业应用周期的变化也将随着任务的周期而不断变化。这就需要采用敏捷开发模式，不断对应用进行替代和升级。这也将带来企业应用开发和维护的转型。
总之，企业移动化一定是基于任务而非基于流程的，不能是“大而全”，要在任务层面改变人们的工作体验，提升人们的工作效率。这种改变也将带来企业IT的转型，需要企业将相关支撑能力扩展到云中，并与企业后台系统进行整合，这也是企业将增量业务转移到云上的一个非常好的路径，并给企业带来新的价值。
携手中国电信
推动企业移动化转型
苹果与IBM推动企业移动市场转型的合作面对全球市场，在中国，IBM又增加了一个新的合作伙伴——中国电信。不久前，中国电信与IBM签署合作协议，双方将基于IBM面向iOS 的MobileFirst移动解决方案，利用中国电信云计算平台，联合开拓企业级移动应用市场。
谈到与中国电信的合作，郭继军表示，第一，在中国企业移动化市场，中国电信与IBM有很大的互补性，一个是大型央企，一个是大型外企，双方的合作将能够很好地覆盖中国企业市场；第二，中国电信和IBM的合作能够充分发挥双方在企业市场各自的优势，包括IBM在大型企业中的优势以及中国电信在中小企业中的优势，可以很好地满足各类企业的移动化需求；第三，中国电信有着强大的组织动员能力、良好的执行力，能够形成强大的市场效应，这对推动中国企业移动市场的快速发展十分重要；第四，中国电信在云计算领域的实力是在中国推动企业移动化的重要基础和保证。
作为多年的电信行业咨询专家，郭继军对中国电信行业有着深入的理解。他认为，无论在技术上还是市场上，中国电信在中国云计算领域都有着巨大的优势。他表示，云技术本身需要一定的积累和投资，并需要海量客户来不断优化，中国电信在这两方面都是中国市场的领先者。作为企业应用，技术领先、稳定安全的云平台至关重要，利用中国电信的云计算平台，中国企业可以放心推动自己的企业移动化发展。
郭继军强调，IBM与中国电信在中国做的是开创性的工作，目标是推动企业转型，改变人们的工作方式。同时，IBM并非把中国电信看作一个销售渠道，而是一个共同推进企业移动化事业的紧密合作伙伴。双方的合作将促进中国企业移动化的发展，使之能够跟上甚至引领全球企业移动化的潮流。
郭继军最后表示，企业移动化市场将是一个超级大的市场，前景广阔。他以自己为例指出，从目前使用手机应用的时间比例看还是以个人应用为主，但过去几个月以来，手机应用的下载比例已经发生改变，企业应用占比提高，而个人应用占比大幅下降。他认为，未来这将成为一种趋势，而人们的工作方式也将就此发生根本性的改变，就像智能手机改变人们的生活方式一样。IBM与中国电信愿意成为这一改变的推动者，帮助中国企业走在世界前列并给人们的工作带来全新的体验。 
