当前，电信企业实行划小承包已有时日，承包者虽成了CEO，然而很多承包者并非完全树立CEO意识，更没有具备CEO能力。以笔者工作的单位为例，部分乡镇支局长在划小单元承包实行后摇身一变成为掌控支局“人、财、物”的CEO，然而，思想观念仍然停留在“等、靠、要”的安逸状态中，主动意识差，有权利不懂、也不敢去用，开放合作意识没有树立起来，对支局资源掌控能力依然很弱。种种迹象表明，随着划小承包的深入发展，承包者CEO意识能力已成为制约发展的瓶颈，培养提升承包者CEO能力刻不容缓。笔者认为，需要从以下几点转变：

首先，要弄明白什么是承包CEO，树立强烈的CEO意识。CEO，通俗理解就是“老板”，作为承包人，具有所辖区域人、财、物等一切资源调配利用的权力，除了法律、公司规定不能做的之外，其他都可以放手去做。CEO就是所承包区域的大家长、主人翁，区域内的人事管理权、营销决策权、渠道选择权等归承包者说了算。除了手中权力，承包者也必然承担着相应的责任，如业务发展、网络建设、员工生存发展等。这就要求承包者明晰手中的权力与责任，主动经营，大胆创新，充分整合资源，努力实现企业发展与个人收入最大化。

其次，作为支局承包CEO，必须有利润观念，具有整合能力，通过市场化手段推动支局运作，追逐承包区域实现利润最大化。划小经营后，所有成本已下放给支局，支局成为一个个相对独立的自主经营体，CEO掌控着资源投资选择决策权，如何以最小的资源投入获取最大产出，如何实现资源利用效率最大化是每个承包者需要考虑的问题。那么，作为承包CEO必须具备开放合作意识，善于向社会借力为我所用，对所辖区域用户与网络资源分布情况、地方习俗与目标客户群消费特征等有充分的了解，然后统筹安排、有的放矢地制定营销策略并做好资源投放、效益评估，力求实现投资效益最大化，产出利润最大化。

最后，作为支局承包CEO，必须具备一定的管理能力与战略眼光。划小承包后，支局长角色务必发生转变，单靠匹夫之勇是难以驾驭支局全局发展的，支局长的主要精力应放在团队管理与营销策略制定上，积极引导员工做有效的事、正确的事，着力提高员工能力，充分凝聚团队的力量。因此，作为支局承包CEO，首先是带团队能手，然后才是业务多面手，并且能够清晰地看到支局的过去、现在及未来的发展方向，具有驾驭支局发展的能力。

另外，作为支局承包CEO，需要具备学习能力。在瞬息万变的市场环境里，不学习意味着倒退、落后，与企业发展步伐脱轨，最终被市场所淘汰。因此，学习必须成为承包CEO工作的一部分，通过学习业务知识、互联网思维、企业管理知识、财务管理知识、现代营销理论、战略管理知识等，不断充实与丰富自身知识结构，提高管理创新能力。承包CEO 只有具备了学习能力，才能推动支局员工提升学习能力，使所在支局变为真正的学习型组织。