设备提供商与运营商就是“人”字的两部分，互为支撑，荣辱与共。作为设备提供商，要与运营商建立长期战略合作伙伴关系，成为其长期稳定的供应商，除了平时要快速响应客户需求之外，在大灾大难来临的关键时刻，更应该于第一时间采取行动，以“所有订单为抢险让路”的精神，为运营商提供强有力的设备和人员支撑。

光缆中断！基站被冲毁！机房被淹！8月8日凌晨发生在甘肃省舟曲县的特大泥石流灾害，造成当地通信网络和通信基础设施严重受损。在通信部门紧急抢修下，舟曲仅用一天多的时间，到8月9日下午就基本恢复了当地固定和移动通信，为抢险救灾赢得了宝贵的时间。人们在对当地通信部门争分夺秒抢通通信设施的精神感到敬佩的同时，也不会忘记，在这场关键的抢险保畅战斗中，也活跃着国内众多通信设备商全力以赴的身影。

据记者了解，在此次舟曲抗泥石流抢险中，国内多家设备商迅速行动，第一时间通过多种方式对运营商抢通通信设施给予了有力的支持。

8月8日上午10点多，得知灾害发生的消息后，烽火通信驻当地办事处的员工立即与当地三大运营商取得联系，了解他们在此次灾害中的受损情况与需求，并承诺将全力以赴进行支援和保障。当时，甘肃电信急需一批光缆用于救灾，烽火通信立即组织人员紧急调运，第二天这批光缆就被运到舟曲，同时还从武汉总部紧急组织140多公里的通信救灾光缆，于8月10日从武汉发往灾区。烽火通信成为此次抢险救灾中最先发起物资支援的厂商。

在市场一线快速反应的同时，烽火通信总部也高度重视此次抢险工作，迅速启动应急通信保障预案，统筹调度人力、生产、物流等全部资源，积极应对，明确责任，并要求所有订单必须为抢险订单让路，坚决做到“抢险第一”，全力以赴做好通信支撑服务。烽火通信表示，此次舟曲特大泥石流灾害不仅牵动了全国人民的心，同时也深深牵动了每一位烽火人的心。烽火通信将密切关注灾区救援情况，尽最大努力来支援灾区群众恢复生产、重建美好家园。

几乎在同一时间，上海贝尔甘肃分公司也与灾区运营商取得联系，于第一时间发送设备和派出支援人员。8月8日，三大运营商甘肃省公司都在当天召开紧急会议，对此次救灾通信保障工作分别进行了详细部署。上海贝尔针对三大运营商的抗灾工作部署快速行动，与客户一起投身到救灾保畅中。上海贝尔在公司董事长袁欣的直接领导下，第一时间启动了救灾应急通信保障预案，做好一切准备，随时准备在抢通道路后的第一时间向当地灾区提供应急通信车辆、人力物力和恢复通信所需设备。袁欣表示：“上海贝尔将不遗余力，积极调动一切可以调动的公司资源，支持遭受洪涝灾害和泥石流灾害地区的客户及时、高效地开展抗灾通信保障工作，在最短的时间内恢复当地通信。”

“目前，公司已派两批人员去现场，第一批技术人员赶去现场服务无线应急通信车，当发现传输线路严重受损后，公司又派了第二批微波工程师到现场解决传输问题。”上海贝尔执行副总裁陈伟栋透露，“单拿甘肃移动来说，目前我们抗灾保通信的梯队就有三支，第一梯队是最前线的人员；第二梯队是在甘肃定西的临时指挥中心；第三梯队是在兰州，服务于甘肃与全国的网络连接。”

事实上，通信设备厂商对运营商抗洪抢险的全力支持，并不仅限于这次舟曲的特大泥石流灾害。前不久，一封饱含感激之情的表扬信从中国电信江西分公司发至烽火通信，信中高度赞扬了烽火通信在江西抗洪抢险中所作的贡献，并希望双方能一如既往地加强合作，携手同心共创未来。

今年6月下旬以来，江西省遭遇特大洪涝灾害，降雨之强、险情之多、灾情之重为历史所罕见，通信、交通、电力等基础设施损毁严重。面对江西省的特大洪涝灾害，烽火通信迅速启动紧急应急预案，统筹调度人力、生产、服务等全部资源，全力支援抗洪保通信。烽火通信还及时向中国电信江西分公司捐赠了一批通信救灾光缆，用于通信网络的恢复抢修，同时在灾情严重的地区增派工程服务人员，全力支援受灾地区早日战胜洪灾，恢复通信。烽火通信在抗洪抢险中的突出表现获得了中国电信江西分公司的高度肯定。江西电信表示，在抗洪保通信的关键时刻，烽火通信捐赠的抗灾救灾应急物资，对于江西电信抢修恢复通信、确保网络安全发挥了重要作用。烽火通信危急关头鼎力相助，充分体现了一方有难，八方支援的传统美德，体现了相互支持，共渡难关的伙伴情谊。

今年进入夏季以来，我国江西、广西、湖南等省区遭遇了持续的大暴雨袭击，通信基础设施、电力和交通等均受到严重破坏，造成重大损失。针对南方的洪涝灾情，上海贝尔公司召开了专项会议，要求分公司严阵以待。上海贝尔公司东南区现场一线各省级分公司负责人、工程服务总经理均高度关注，及时做好相应的人力物力部署工作，启动抗洪救灾应急预案。在险情、故障发生后，各分公司技术经理、工程师急客户所急，克服交通不便等困难，第一时间赶赴现场排除故障、处理问题，有力地保障了通信畅通，赢得了客户的好评。

此外，在今年4月的青海玉树强震中，在2008年震惊全国的四川汶川特大地震灾害中，国内电信设备商与运营商同呼吸、共命运，调集一切资源、动员一切力量，全力以赴投入救灾保畅通工作中，为抗击地震灾害、恢复通信保障作出了应有的贡献，也赢得了运营商的认可和赞扬。

快速响应客户需求，这是近年来通信设备厂商一致认同的经营和服务理念。而在大灾大难之时，怎样快速响应运营商需求、怎样切实为运营商抢险保畅提供强有力的支持，这无疑是对所有设备厂商的严峻考验，也是对设备厂商如何践行服务理念的一大考验。在舟曲和江西等地区，在汶川、玉树，设备厂商们交出了合格的答卷。

“路遥知马力，日久见人心”。设备提供商与运营商就是“人”字的两部分，互为支撑，荣辱与共。作为设备提供商，要与运营商建立长期战略合作伙伴关系，成为其长期稳定的供应商，除了平时要快速响应客户需求之外，在大灾大难来临的关键时刻，更应该于第一时间采取行动，以“所有订单为抢险让路”的精神，为运营商提供强有力的设备和人员支撑。舟曲通信恢复了，抢险救灾、恢复重建等工作有条不紊地展开了。人们在为当地运营商叫好的同时，也应该为烽火通信、上海贝尔等设备提供商送去掌声。