周鸿祎：互联网基本服务就应该对用户免费

21日凌晨开始的微软打击盗版XP的“黑屏”计划，无疑触动着中国几亿网民敏感的神经。养成了长期食用“免费午餐”习惯的绝大多数用户在得知这个消息后，感觉就像被人一把掐住了喉管。于是，有人选择了“俯首称臣”，也有人挣扎着通过各种途径宣泄自己的不满、呼吁互联网服务应免费或者低费。

高价！正版软件的瓶颈

政府、业界和普通用户都知道打击盗版软件产品的必要性。但是关键的问题在于二者价格相差很大，而功能和为用户提供的服务却相差很小。

目前市场上正版XP的价格在800元左右、正版Vista系统的促销价也要499元、正版OFFICE办公软件的价格199元，而盗版产品的价格均为5元。可现在中关村市场上，3000元可以攒一台配置不错的台式机、5000元可以买一台品牌台式机，如果再花上700元或者1000元来购买软件，很多人还是难以接受。“如果正版的价格降到一个让多数消费者可以接受的价格，盗版还哪有市场呢？”发出这种疑问的用户肯定大有人在。而真正能用行动来回应的企业并不多。微软OFFICE在中国最大的竞争对手是金山WPSOF-FICE办公软件，它曾经也深受盗版之苦。当年金山WPS上市时的价格为300多元，可第一年只卖出了1万多套，猖獗的盗版让董事长求伯君恨得牙根儿疼。可当求伯君把WPS的价格降至28元的时候，年销售收入增长了10倍，达到3000多万元。现在完全免费下载的WPS用户更是以每天1万个的速度不断增长。

当然，微软每年投入在软件开发的经费高达60亿到70亿美元，但是不要忘了微软是IT领域内市值最高的公司，金融危机前约为5000亿美元。而其创始人比尔盖茨在退休时宣布“裸捐”，将自己的全部财产580亿美元用于慈善事业，赢得全世界掌声的时候，我们是不是也应该有这样的评价：“如果盖茨把微软的产品降低到一个合适的价格，这将是他最大的慈善行为。”

免费！网络服务大势所趋

其实，回顾最近20年互联网发展的轨迹，不难看出免费互联网服务是大势所趋。10多年以前，没有谷歌、没有雅虎、没有百度的时候，使用搜索引擎是需要付费的。但如今，为网民提供免费搜索服务，而在广告上竞价排名的盈利模式创造了一个又一个IT神话。

8年前，注册1G空间的电子邮箱还需要向网站交纳每年5元至10元的服务费用，但现在，提供免费无限空间邮箱的网站比比皆是。如果安装QQ聊天软件，也需要交费，那么还会有腾讯公司10年就创造了注册账户达到8亿多、最高同时在线账户数达到4200万的业界奇迹出现吗？

曾经被称为比房地产还暴利的网络游戏行业在经历了3-5年的收费时代后，盛大、巨人、完美时空纷纷推出免费网游。而金山的《剑侠世界》干脆直接打出“永久免费”招牌，因此在公测时就吸引了近30万玩家，甚至有望成为其首款在线人数突破50万人游戏，免费的力量可见一斑。

现在免费互联网服务又扩展到了杀毒软件领域。各大瑞星、江民、奇虎、卡巴斯基都推出了免费杀毒产品。

而对于整个互联网而言，前雅虎中国总裁、现奇虎董事长周鸿祎的观点或许可以让网民对更多的免费网络服务有所期待，也让一些与互联网有关的厂商们明白免费才是硬道理：“和邮件、搜索、即时通讯一样，属于互联网基本服务的就应该对用户免费，免费可以带来大量用户的基础，厂家可以通过增值服务来收费的方式获得盈利。”