继博客、播客等众多“网客”之后，一群被称作威客的网络新宠儿已悄然成军。威客源自英文witkey，是指凭借自己的智慧、知识和经验在互联网上帮助别人解决问题并获得酬劳的人。常见模式为任务发布者通过威客网站发布悬赏任务并支付悬赏金，威客通过竞标、中标获得大部分悬赏金，网站提取少部分悬赏金作为佣金。

现状：理念得到认可应用日渐广泛

自从2005年威客模式首次被中国科学院研究生院提出以来，伴随着互联网的日渐普及，威客理念和模式在我国迅速发展并逐渐得到认可。由于威客是一种已有知识和经验的分享，因此门槛很低，这就给网民参与到威客服务中来提供了条件。目前国内许多知名网站均设立了威客网站和栏目，“百度知道”、“雅虎知识堂”、“新浪爱问”等成为其中最主要的代表，也成为推动威客模式普及的主要力量。这类威客网站主要提供与网民日常生活密切相关的知识和服务，尽管科技和价值含量不高，也仅仅是通过积分或者小礼品作为奖励，但由于贴近网民日常生活并确实能够解决实际困难，因而受到广泛欢迎。正如有人描述的那样：“在这样一种人帮人的网络体系架构中、在提问与回答的过程中，威客们展示了自己的才华，实现了个人价值，也拓展了个人生活圈。”

随着威客模式的不断发展，威客从局限于日常生活领域向专业化、深度化方向发展，一些专业威客网站应运而生，近几年兴起的“猪八戒”、“威客网”、“威客中国”、“任务中国”、“创意网”等网站成为新威客商业模式的代表。这些网站不再局限于“十万个为什么”式的竞答，内容涉及平面设计、程序开发、广告策划等更为专业的领域，激励机制也多采用现金悬赏竞标方式。在威客网站上，个人和企业有任何需求，只需要发布任务，公布任务期限和赏金，在网站上等活的威客就会通过竞标接下任务。相关数据显示，目前我国共有各种类型的专业威客网站400多家，威客从业人数超过百万人，且仍在以每月30%的增幅递增；付费解决问题已超过20万条，交易金额超过1000万元；专业范围涵盖法律、管理咨询、农业、教育、程序和图形设计、科研、体育、医疗、招聘等多个领域。

瓶颈：知识产权和信用体系困境

虽然目前威客在我国的发展态势十分迅猛，但存在的一些问题也让各界对威客模式“耿耿于怀”，其中最严重的是知识产权保护问题。由于智力产品和实物产品在形态上有较大的差异，实物产品可以观看后购买，但智力产品一旦展示后就失去了价值。但如果不让观看，购买者则会担心内容有欺诈而不敢购买。典型例子是：比如有人通过威客网站悬赏一个广告设计任务，当他在应征者中发现满意的作品时，便找人或者自己注册一个账号，发表一个与他中意的类似作品参与竞标，然后自己和自己成交，这样他只需支付威客网站20％的佣金，同时无偿地占有了他人的创作成果。此外，竞标任务者提交的作品也不乏作弊情况，经常有发布任务者在付钱后发现，买来的设计作品其实是中标人的剽窃之作。

此外，支付手段不完善以及背后暗藏的商业诚信问题也是制约威客发展的一大难题。据国内一家威客网站负责人介绍，尽管目前我国威客规模已超过百万，但只有3‰的注册威客获得收入。这一方面体现了威客竞争的激烈，同时也暴露出网上支付存在诚信问题。更有甚者，有的提问者提出一个受人关注的问题，自己编制一个质量低下的答案，供大量需求者重复付费察看。

如何解决这些制约威客模式发展的难题，各方都在进行积极探索。从理论上看，一个成熟的威客模式包括悬赏系统、博客系统、自助定价系统和交易系统，实际应用中各个环节都离不开威客网站这一服务平台，因此，当务之急应从威客网站入手，重点加强威客网站对任务交易的监督和管理。较为可行的办法是逐步实现威客模式与传统电子商务网站的融合。目前传统实物电子商务类网站已形成由互联网网站、支付系统和线下物流系统等组成的较为完整的产业链，威客网站与之相比，除了交易物品形态存在差别外，支付方式和交易手段均可参照进行。还有人提出，为保证威客网站交易商品的质量和货款支付的安全性，应该早日实行网络实名制。对于知识产权保护问题，那些付费查阅后把作品复制到自己知识库并标价出售的行为，在法律上已构成盗窃行为，实施者必须承担起相应的法律后果。

展望：前景广阔 商业模式成关键

威客作为网络新来“客”，给本已五彩缤纷的互联网带来了新的变革，“威客之父”刘峰在分析威客模式对互联网产生的影响时总结了六大意义：一是解决搜索引擎无法创造性地给出答案的问题；二是体现一种灵活的就业方式；三是丰富互联网服务的类型；四是提高用户使用互联网的积极性；五是促进互联网知识产权的保护；六是促进网络实名制的实施。更有人宣称，威客模式的诞生意味着互联网已经度过完全免费共享的时代，开始进入互联网的知识价值化时代。尽管各方看待威客模式的角度不一，但可以肯定的是，各界对威客模式的发展均持积极态度。业界普遍认为，威客模式将成为具备较大竞争力的互联网应用新模式，不但应用领域广泛，而且潜在用户巨大，其中包括了1.1亿的互联网用户和4.2亿的移动用户。同时Web2.0的发展使得互联网市场处于转型期，为威客崛起提供了有利时机，而威客模式提供的完善的答案、低廉的价格使其更具市场竞争力。

光明的前景之下，能否真正引领互联网进入知识价值化时代，除了解决上面提到的知识产权和信用体系建设问题，能否找到适合市场的商业模式成为发展的关键。从服务对象看，目前威客商业模式的主要应用是解决中小企业的创意问题，中小企业由于刚刚起步，节约发展成本是企业发展的关键，而“花最少的钱，办最好的事”的威客模式正好提供了这样的平台。因此在未来较长的一段时间内，威客网站必须坚持从服务对象出发的理念，探索以中小企业为本的具体商业模式。现在常见的现金悬赏和任务招标模式由于存在资源浪费、“僧多粥少”等问题，并不能很好地满足用户和威客的需求。目前一些威客网站已经进行了有益的尝试，较为典型的方向是“下一代搜索引擎”——威客地图（witmap）。威客地图借用知识地图的概念，即通过互联网将人的地理位置、专业特长或兴趣、联系方式、威客空间4个最重要的属性聚合在一起，从而形成关于人的搜索引擎。在威客空间中，威客把自己的知识、智慧、经验、技能形成作品进行出售，威客网站通过威客地图的衍生产品盈利，用户则可以通过搜索引擎更快更好地找到需要的威客。目前包括“淘智网”、“威客巴巴”、“witkey.com”、“猪八戒网”等已经为威客建立了威客空间或个人工作室。

随着威客模式深入人心，我们期待互联网知识价值化时代的早日到来，更期待网民“我的智慧能赚钱”时代的早日到来。