7月2日,百度C2C电子商务平台的招商巡展活动开始在全国展开,这标志着百度从去年下半年就已经公布的进军C2C电子商务领域的战略终于迈出了实质性的一步。百度的加入会给国内近年来一直颇为热闹的C2C电子商务领域带来什么样的变局?面对百度的强势入侵,淘宝、易趣以及腾讯拍拍等市场诸强将会如何拆招应对?这些都已经成为业内人士倍感兴趣的话题。
搜索引擎(社区)+电子商务
一直以来人们都有这样的一个印象:百度始终高度专注于自己熟悉的搜索引擎领域,这也是它成功占据国内搜索引擎市场"一哥"位置的重要原因。而相比之下,这次百度能够一反常态地高调挺进C2C电子商务这一自身并不熟悉的领域,似乎就更让人感受到一种成竹在胸的自信。实际上,百度高调进军C2C电子商务领域的底气正是来自于其在国内搜索引擎市场近70%的份额以及由此带来的巨大网站访问流量。
上海艾瑞市场咨询去年发布的iUser-Tracker数据显示,搜索引擎已经成为与电子商务前向关联性最强的服务类型,在购物之前先上网搜索相关的商品信息正在成为多数网民网上购物的消费习惯。去年4月,国内C2C类电子商务网站用户覆盖人数达到6380.3万,其中共有3141万人在访问C2C电子商务网站之前访问了搜索服务(网页搜索+网站导航),占总覆盖人数的49.2%。据一些媒体披露的数字,目前国内市场上主要的C2C交易平台中,有超过40%的流量是从百度搜索获取相关信息的。如果能够把这一巨大的流量引导到自己的C2C电子商务平台上,无疑将会为百度发展自身的电子商务开辟一片广阔的空间。更为重要的是,百度在目前国内电子商务领域最引人关注的“电子商务社区化”模式方面有着无与伦比的优势。目前在百度贴吧、百度知道等社区型产品中,有为数众多的社区用户在进行网上购物以及商品质量方面的讨论和交流。很显然,依托互动社区推出的百度C2C电子商务平台,能够最大程度地帮助买家获取更多相关商品的信息,提升购物体验的满意度。
百度仍需整合不同业务模式
对于百度来说,C2C电子商务能否与其原有的搜索引擎商业模式实现无缝连接,将是考验百度在这一新领域能否取得顺利进展的关键。随着未来百度电子商务平台的推出,除了关键词竞价排名广告之外,针对相关的搜索请求向用户推送百度C2C卖家广告的情况将会变得越来越普遍。对于百度来说,这种业务模式无疑将把搜索引擎的商业价值最大化。但是,对于那些已经购买了关键词竞价排名广告的用户来说,他们将不可避免地面临着百度C2C卖家的竞争,甚至还要担忧百度搜索引擎结果的公正性是否会因此受到干扰。
对于百度来说,现在需要警惕的问题是这种“从一头牛身上剥两张皮”的做法最后会不会对其关键词竞价排名业务造成冲击。毕竟,目前百度80%以上的收入都来自于关键词竞价排名,而目前国内C2C平台还没有一家能够实现自身盈利。如果不能迅速有效地实现与现有业务模式的整合,就会削弱核心业务的盈利能力,那么百度C2C将难免陷入被动。
国内C2C市场可能出现新动向
上海艾瑞市场咨询发布的《2008年第一季度网络购物市场监测报告》显示,目前淘宝网仍然领跑国内C2C市场,在2008年第一季度的市场份额中,淘宝占83.8%,腾讯拍拍占9.0%,tom易趣整合之后市场份额增至7.2%。百度的加入能否颠覆国内C2C电子商务领域淘宝“一家独大”的市场格局,目前仍然是一个未知数。但是,随着这样一个强有力的竞争对手的加入,国内C2C市场无疑将会出现一些新的动向:
——淘宝收费延期,差异化竞争格局初现。在过去一段时间,业内曾经流传淘宝可能对C2C平台商户收费的说法。但是随着百度的加入给C2C市场的竞争格局带来新的不确定因素,作为市场龙头的淘宝显然不太可能再推出这种容易让对手“浑水摸鱼”的举措了。随着竞争的再次升温,未来C2C市场差异化竞争格局或许将表现得越来越明显。百度和拍拍将会依托各自社区产品的优势,力推C2C社区化,不断提升买家购物的体验满意度。而淘宝的优势则在于阿里巴巴集团为中小企业提供的完善服务,为其凝聚了一大批专业卖家。从C2C电子商务平台淘宝网到第三方支付平台支付宝,再到专为中小企业提供管理软件服务的阿里软件和针对C2C平台客户的广告系统阿里妈妈,阿里巴巴为中小企业提供的一整套电子商务解决方案为其培育了一大批忠实的企业客户。毫无疑问,淘宝未来将会着力依托这些专业卖家,在C2C和B2C市场同时发力,打造全方位的电子商务平台。
——C2C与B2C融合有望成为C2C发展趋势。随着企业对网上购物重视程度逐渐提高,国内B2C正在呈现出加速增长的趋势。对于很多小企业甚至个体业者来说,选择淘宝这样的C2C平台已经成为他们涉足电子商务最为经济的途径,这也导致了诸如B2B2C这样一种B2C与C2C相融合的模式快速发展起来。此外,尤其值得注意的是,国内监管政策的变化对这一趋势的发展可能起到加速的作用。7月4日,北京市工商局公布了“关于贯彻落实《北京市信息化促进条例》加强电子商务监督管理的意见”,要求自8月1日起,北京营利性网店必须先取得营业执照后才能经营。而在此前,有关网上交易纳税的呼声就一直不绝于耳。可以预见,随着类似政策的实施,目前网上大量的个人卖家将会陆续退出,企业商户在C2C卖家中所占的比重还会提高。对于淘宝来说这也许是一个好消息,而对于百度和拍拍这样侧重于个人用户的C2C平台来说,如何应对监管政策所带来的变化,也许是它们应该认真思考的问题。