黑莓手机制造商RIM近日公布了2012财年第四财季及全年财报。财报显示，RIM第4财季营收42亿美元，比去年同期的56亿美元下滑25%；净亏损为1.25亿美元，去年同期净利润为9.34亿美元。RIM第4财季业绩表现不及华尔街分析师预期。这是RIM新任CEO索斯滕·海因斯(Thorsten Heins)今年1月上任以来发布的首个季度财报，备受投资者关注。
分析师指出，RIM的销售额正在以10年来最快的速度滑坡。面对险境，海因斯宣布了公司重大变革计划：RIM未来将专注于企业用户，以及“有目标性的消费类市场”。多数业界人士认为，RIM终于找对了前进的方向，但亡羊补牢是否为时已晚？
市场萎缩，RIM面临困境
曾几何时，RIM打造的黑莓手机何其火热，一度成为行业内的盈利楷模，即便产品定位小众，仍备受消费者宠爱，风光之时，黑莓手机占据美国智能手机近半数的市场份额。
而今，移动生态环境发生翻天覆地的变化，在苹果和谷歌系的夹击下，黑莓手机锋芒不再，RIM陷入了业绩低迷、市场萎缩、股价下跌的境地。RIM近日公布的财报再次让投资者信心丧失：公司2012财年营收184亿美元，比2011财年的199亿美元下滑7%。
RIM智能手机的市场份额也不断地被竞争对手苹果iPhone和谷歌Android系统手机蚕食。数据显示，苹果2011年最后3个月出售了3700万部iPhone，超过RIM过去3个季度的出货量总和。在截至3月3日的财季内，RIM的黑莓手机出货量仅为1110万部。
另外，RIM尽管一直在努力进军消费市场，但是却受困于高昂的成本支出。RIM在智能手机领域无法争先，其去年推出的平板电脑PlayBook销量也是停滞不前，RIM目前仍然无法成功进军平板电脑市场。同时，RIM股价让投资者心灰意冷。2011年，RIM股价下跌幅度超过75%，市值蒸发了300亿美元。而应用开发者依旧不愿为黑莓和PlayBook开发应用。
RIM此次除了公布财报外，还公布了一些人事变动，公司前联合首席执行官吉姆·巴尔西利已辞去董事会职务，首席运营官罗恩及首席技术官亚奇也将离开公司。高层动荡也使得RIM的前景不被业内看好。
聚焦核心，重返商务市场
在又一个低于预期的财报之后，RIM已是连续5季业绩未达预期，它的前景似乎更加黯淡。如何在夹缝中求发展是摆在海因斯面前最大的难题。他表示，如果要扭转颓势，公司需要“重大变革”。RIM在当地时间3月29日宣布，将放弃大多数消费市场，重新把精力放在商务用户身上。
显然，此举意在利用自身优势来扭转颓势。海因斯说：“我们将重新专注于企业市场，充分利用在这一市场的领先地位。我们认为，如果总是竭力获得所有人的喜爱、满足所有人的需求，黑莓将无法取得成功。因此，我们计划利用自身优势。”
商务客户大多会选择安全、保密的手机产品，而黑莓智能手机素以安全、可靠闻名。移动市场风云变幻，细分与差异化是必然趋势，RIM放弃大而全，聚焦核心的战略或能另辟蹊径。
尽管如此，RIM的本土优势却在产业环境变革中悄然丢失。随着iPhone和Android系统的智能手机诸多应用的推陈出新，黑莓传统的优势已不具有绝对杀伤力。黑莓手机在新兴市场上后劲不足，新品乏力：黑莓引以为傲的安全电子邮件服务和即时通信服务在用户中的接受度并不理想，去年推出的平板电脑PlayBook NQX系统的应用程序数量严重不足。而近来，苹果iOS、谷歌Android系统称霸智能手机市场，把应用功能推至巅峰，命中消费者的需求。智能手机市场上(无论是消费市场还是商务市场)，应用都是核心，这或是RIM的软肋。
欲打赢翻身仗，RIM需加快变革步伐
RIM近年来在智能手机市场上颇不如意。RIM已有多年没有推出明星产品，其2011年发布的PlayBook销售业绩惨淡，最新款黑莓手机也是姗姗来迟。最近，该公司更是对外宣布，将把搭载黑莓10操作系统的下一代终端设备推迟到今年下半年发布，目前，RIM将所有希望都寄托在黑莓10的成功上。种种迹象表明，RIM要想打赢翻身仗，仍是任重而道远。
从一定程度上说，RIM陷入业务困境已是毫无疑问的，是该进行自我修复了。凭借在商务市场的核心优势和众多拥趸，它完全有希望通过一些整改措施来大幅提升业绩，并加强在终端领域的竞争力。
一方面，RIM起初依靠企业市场发展，的确取得不错的进展。但当今的手机市场是智能手机的天下，应用才是王道，RIM应该着重吸引更多的应用开发者，开放生态系统实属必然。当然，RIM要继续坚持企业市场，但却不能奢望永远依靠企业市场来发展。
另一方面，在产品上，RIM应精简运营，将更多的精力放在一款能够吸引消费者的旗舰产品上。或许RIM可以考虑暂停部分平板电脑的开发，以便专注于代号为“伦敦”的黑莓10设备。有分析人士认为，智能手机市场真正有前景的是消费市场。如果RIM想要打赢这场翻身仗，推出一款旗舰产品极为重要，而且必须是一款能够吸引消费者的产品。 
