就在没几天前，中国消费者协会发布了手机消费者满意度测评。中消协选取了9个测评对象，分别为市场占有率居前列的诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、天语、LG和金立以及一个综合测评对象其他品牌，各品牌接受调查的消费者多则上千，少则数百。结果公布，作为外资品牌的LG甚至排在了国产品牌天语和金立之后，惨成垫底。

其实这样的结果并不令人意外，在人民网通信频道为315消费者日做的大型调查中，LG手机的投诉率也居高不下：投诉率竟然达到市占率的双倍多。

看来冰冻三尺，非一日之寒。LG手机在中国市场上长期被视为二流品牌，正是其质量不过关所致。不过LG 手机高层的心情似乎并不受此影响，LG 中国区移动通信事业部总经理任伟光放出豪言，LG手机要在2010年打进中国市场前三甲。

客观来说，LG 手机虽然在中国市场不济，但所为整体品牌的LG 还是具有一定的美誉度的。LG手机在世界市场占有率也能排到前三，实力不能说不雄厚。如果LG手机能够好好反思自己为什么不被中国消费者接受，在手机质量、售后服务上大下功夫，那么进入中国市场前三还是有希望的。

可是看看任伟光提出的实现LG手机三甲梦的三点战略——靠拢运营商、发力中低端、倚重Android系统，全然不提LG 手机一直以来存在的过度重视外观，而质量跟不上的问题。

任伟光的确贯彻了他的战略，LG 在运营商定制的手机中机型越来越丰富，但质量问题还是一如既往。LG 为TD定制一款高端机KT878 在315网站的手机投诉栏目中到处都是，各种各样的低端故障层出不穷，而生产厂家的回应却是“小问题，个别现象”。

在这个新的3G时代，运营商的支持变得越发重要。但不要忘了，手机始终是大众电子消费品，与广大的消费者有着天然的亲近关系。LG 手机如果对像这样的质量反馈长期听而不闻，最终可能被消费者彻底抛弃，到那个时候，运营商的支持也会随之失去，更不用说实现自己的三甲梦了！