知名分析机构Dimension Data最近发布的一份调研报告显示，那些安装了统一通信系统的经理发现客户满意度提升了约21%，而成本节省与生产力提高的比率则在10%左右。除此之外，统一通信在绿色节能方面还能带来意想不到的回报，比如商务人员的旅行次数减少了近12%，旅行成本降低了20%～40%，而公司的碳足迹也减少了14.5%。可以说，统一通信的迅速发展，正改变着传统的办公模式和人们的生活方式。

另外，在一项针对制造行业作的调查中，有近74%的CIO认为统一通信能有效提升企业运作效率，而64%的受访CIO则认为，由于统一通信打破了电子邮件、语音、视频、会议系统以及其他通信方式之间的障碍，明显降低了企业的通信费用，使企业员工的沟通效率和协同工作能力得到了更大的提升。

2009年上半年，中国统一通信市场继续延续了2008年的快速增长，在过去的前6个月中，中国统一通信整体市场规模超过了21亿，同比增速60.9%，远远超过了2008年全年的市场规模。

目前统一通信的主流厂商分为三大阵营：一是以思科、北电等为代表的硬件阵营，一是以微软、IBM为代表的软件阵营，再有是以RADVISION为代表的视频会议厂商阵营。这些巨头厂商，从不同的角度为客户提供了不同的价值。

微软对Unified Communications定义为“统一沟通”：将电子邮件、即时消息、语音、音频、视频和Web会议等诸多技术融入一个单一的直观系统中，使用户拥有一个人性化的操作界面。思科统一通信系列是思科商业通信解决方案的一个重要组件，包括网络基础设施、安全和网络管理产品、无线连接、生命周期服务以及第三方通信应用。IBM推出的Sametime统一电话是集VoIP、视频会议和即时消息于一体的产品，将IBM Lotus Sametime软件扩展成含有全新通话集成软件的产品系列。

而作为以视频处理见长的统一通信厂商，RADVISION较早就对如何以视频通信为中心来整合各种通信应用展开了积极的探索，在其推出的UCS统一通信业务平台上，实现了视频会议、桌面应用、IP电话、3G移动视频应用、视频监控、视频存储6个方面的融合和协同。作为H.323协议的发明者，以及后来的众多协议的主要发起者和标准制定成员之一，RADVISION最大的优势是可以通过底层协议融合的方式支持不同网络协议的混合，实现对多种最终应用的简化。

可以说，各大统一通信厂商由于切入点不同，对统一通信的定义并不完全一致，但有一点是大家共同认可的，就是统一通信不止是网络的融合，更是应用的融合。它不仅能改善企业的办公模式，更重要的是它可以渗透到企业的生产系统中，带来整个企业运作模式的变革。

正由于视频是统一通信必争之地，各大厂商也围绕视频展开了紧密部署。AVAYA亚太CTO称，AVAYA采取的是和视频厂商合作的方式，让用户在使用视频通信时有更广阔的选择。微软和思科也都推出了自己的视频通信系统，IBM则通过收购Web Dialogs视频通信公司而拥有了自己的视频通信系统。

作为传统视频通信厂商的RADVISION在这方面具有先天的优势。目前RADVISION已经开发出了功能强大的基于视频的统一通信平台，可以说是目前技术水平最为成熟的统一通信平台之一。正是由于在视频通信领域得天独厚的优势，RADVISION在今年上半年保持着接近100%的增长速度，远远高于行业的平均水平，这也从另一个侧面验证了以视频通信为基础的统一通信平台的超强市场潜力。

作为统一通信的主力军，视频通信已经将统一通信的触角伸向越来越多的领域。随着协作技术的日趋成熟完善，统一通信即将大范围发力，办公协作应用必将颠覆传统的办公习惯，企业内部、企业与用户、企业与合作伙伴之间将会采用一种新型的“节能”方式进行实时协作与交流；企业内部培训、面试等工作也开始采用视频通信方式，所有这些都将让我们拥有一个更加值得期待的未来。