电信运营商之间的竞争已进入真刀真枪的客户争夺期。这个时期的特点是,在巩固自身传统优势的同时,着力在对手的势力范围内跑马圈地。这主要表现为中国电信在个人手机市场的发力,中国移动在集团客户市场的冲刺。
8月28日,中国联通(600050)董事长常小兵宣布与苹果达成协议,iPhone有望四季度进入中国市场。
当天,中国电信董事长王晓初回应,公司正与黑莓洽谈合作,将尽快达成协议,以与iPhone竞争。
3天后,中国移动高调宣布,推出智能移动终端软件平台Ophone。
暗斗升级为明争,但“三大运营商在智能手机市场的竞争仅仅是一个开始,变身全业务运营商之后,三家公司在各个业务层面都会展开直接竞争,电信业三国演义的时代已然到来。”飞象网CEO项立刚如是说。
项立刚表示,经过网络建设期、品牌推广期后,电信运营商之间的竞争已经转入到真刀真枪的客户争夺期了。“这个时期的特点是,电信运营商在巩固自身传统优势的同时,着力在对手的势力范围内跑马圈地。这主要表现为中国电信在个人手机市场的发力,中国移动在集团客户市场的冲刺。”
9月1日,中国传媒大学的新生宿舍楼前,中国移动、中国联通和中国电信打起了擂台,争夺新生入网,“存50送50”、“送SIM卡”、“送话费卡”等各种优惠似乎十分诱人。总体上看,新进入移动通信市场的中国电信优惠力度最大。
正是看中这种优惠,一些消费者选择了中国电信。家住北京东五环“北京新天地”小区的刘峰最近停用了使用多年的中国移动手机号,申请了中国电信的一款捆绑套餐。“这个套餐捆绑了固定电话%2B宽带%2B手机,以前每个月宽带费就要99元,现在用这款套餐,不仅包括宽带包月费用、固定电话座机费,还包括1个189主用号码和5个附属号码,并且这7个号码之间的通话全部免费,全部费用在130元左右。算下来,要便宜30%以上。”
数据显示,中国电信在新增用户市场上的拓展势头甚猛。去年11月,中国电信接手联通CDMA网络时,用户总量不到3500万,在移动电话市场份额不足5%,中国移动的份额大概为80%,中国联通维持在15%。从今年2月开始,中国电信CDMA开始扭转新增用户下滑的局面,7月份新增用户达到245万户,占当月新增用户市场份额的32%。而当月中移动在新增用户市场份额首次低于60%,而去年同期,中移动在新增用户市场份额高达93%。
中国电信天翼终端公司总经理马道杰表示:“必须尽快使移动用户达到一定规模,才能发挥我们全业务的优势。”
“此前中国电信在存量移动用户的市场份额仅为5%,现在新增用户市场份额大大超越存量市场,显示中国电信开始蚕食中国移动的市场份额。”联合证券研究员任文杰分析。
中国移动6月份在部分地区推出无线固话业务,以“低资费、无月租”来反攻电信的个人用户市场。中移动无线固话供应商大唐电信(600198)(天津)通信终端制造有限公司副总经理杨勇透露,针对自身在固网方面的劣势,移动计划以家庭用户市场为突破口,推广自己的无线固话。
而在集团客户市场,中国电信和中国移动同样展开了正面交锋。7月17日,中国电信与五粮液(000858)集团在成都签署协议,中国电信宣布将为五粮液集团提供综合信息、增值业务等方面的服务。但仅仅6天后,中国移动就与五粮液集团在北京签署战略合作框架协议。当天出席签字仪式的是中国移动集团党组书记张春江。知情人士称,在得知中国电信与五粮液的合作后,中国移动方面有点措手不及,但很快就下定决心争抢这个重点客户,这几乎是虎口夺食。
在中国证券报获悉的一份中国移动2009年工作重点的文件中,中国移动给集团客户业务下的指令是:布局四大工程,抢占竞争时间窗口。四大工程分别是:开展集团客户保有拓展工程、宽带接入和内容聚合工程、中小企业信息化工程以及城乡信息化推进工程。
中国电信则计划利用与集团客户的传统关系,拓展移动通信市场。中国电信计划在奇瑞公司开展捆绑业务销售,推广“固话+手机”的业务模式,只要奇瑞内部员工使用中国电信手机,员工之间的通话可以免费。
项立刚说:“如果这种业务模式得到推广,将对中国移动带来强劲冲击。奇瑞目前有员工2万余人,意味着中国电信将获得2万余用户增量。而在南方,像奇瑞这样的工厂数以百计,如果都采用这种捆绑业务模式,中国电信将很快获得千万数量级的手机用户增量。”
“从运营角度来看,中国电信将成为中国移动的强劲对手。现在,两家公司是针尖对麦芒,你推什么业务,对手会马上跟进,圈地较量越来越激烈。”无线设备提供商中太数据通信有限公司董事长陈江武说,“中国电信拥有的固网家庭和集团用户是其一大优势,如果中国电信通过价格或者业务增强用户黏性,将现有的固网用户转化成移动用户,将对中国移动和中国联通造成极大的冲击。”
“目前,似乎只有中国联通有点行动迟缓,这可能是与网通的整合仍有待完善。”业内人士表示。对此,中国联通董秘张保英在接受中国证券报记者专访时表示,公司将汲取过去CDMA网络建设时冒进的教训,在优质高效的网络没有建成之前,不急于快速发展客户规模。
9月28日,中国联通将在全国285个城市正式商用WCDMA3G业务。届时,国内三张3G牌照都将进入正式商业运营时期,国内电信业3G板块也将正式步入“三国演义”时代。
从9月26日起,中国联通3G业务套餐最低资费档由186元降至96元。这也意味着,经过大半年的蓄势后,三大运营商之间的竞争将从明争暗斗升级为更加激烈的短兵相接。
从去年5月电信重组大幕开启至今,国内电信业从群雄逐鹿阶段步入三强争霸阶段已一年有余;从今年1月3G牌照的发放至今,电信三巨头从明争暗斗到短兵相接也逾半年。尽管3G大规模的商用可能需要2-3年甚至更长的时间,但未来半年或许是他们的3G旅途最终能走多远的最关键时段。究竟是中国移动挟资金和用户规模继续独霸江湖,还是中国联通冀技术优势实现历史突破,亦或是中国电信抓住洗牌机会重拾昔日辉煌?此时难有结论。
但可以肯定的是,电信市场过去没有三强,未来也不会有。经过半年的蓄势、试探后,三大运营商将直面更加激烈的网络、品牌和客户之争。技术、资金和客户的积淀状况将决定他们能在3G时代走多远。