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2009/6/9 08:39
移动宽带投入产出比不乐观 悖论何以破解?
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一些统计数据正在指出一个发展悖论:移动数据业务流量急剧增长时,运营商的业务收入却难以成线性增长,其增长速度较前者差很多,可以说移动宽带投入产出比并不乐观。这一趋势对于刚涉足移动宽带业务、劲头正足的国内运营商无疑是个警醒。
 
  根据专家的分析,出现这一发展悖论的因素有很多种,既有移动宽带网络自身建设的技术和成本局限,也有运营模式、手段不合理的问题。对于后发的国内运营商而言,更该较多地借鉴参考国外发展经验,力争以综合手段减缓甚至破解这一悖论。

精品移动宽带可例外

从建设角度来说,中兴通讯3G产品线马姓专家认为,精品移动宽带存在破解这一收入增长悖论的可能性。

“流量耗费大而收入少,还是因为每单位流量资费太低。国外许多经营移动宽带的运营商,多是只顾打价格战,并不在意高层次的体验和服务,很多还采取粗放方式经营移动宽带。而如果网络能保证精品,保证优质的用户体验,从长期发展来说,用户会愿意为它的流量付出更多的费用。”

他举了个例子,澳洲电讯、瑞典和黄3都是靠始终保持自己网络的优质稳定性能,吸引着更多的用户,并可以维持一定的价格溢价。据了解,相比澳大利亚其他运营商,澳洲电讯的移动宽带资费最高,但却仍拥有着澳大利亚一半以上的移动宽带用户,“在不受经济大环境影响的前提下,收入增长速度相对比较快”。

“目前国内运营商正在加紧建设移动宽带,都想争先,但能否把握质量与速度的平衡点将决定长期的投入产出。”该专家表示。

同时,对流量的灵活控制也是专家认为应该尽快进行的。一份网络监测显示,10%的用户占用了85%的移动宽带容量,这一使用状况下,不仅运营商收入受到极大负面影响,还会影响到其他用户的使用体验。

在这一方面,爱立信华为无线方面专家都建议运营商识别和分析网络流量,为不同带宽需求的用户提供不同的解决方案,以尽量节源,减少流量支出;此外,他们还认为移动宽带建设应学习固网宽带,将语音网络和宽带网络适度分离,提供简单的QoS策略,保证敏感业务的宽带资源。

收购方式快速拓宽收入

从根本上来说,移动数据业务流量剧增而运营商业务收入增长缓慢,关键还在于业务手段、营收模式单一。

加强内容和业务已是一个老话题,而工业和信息化部电信研究院相关专家建议,目前国内运营商较为快速可行的办法是学习国外运营商,通过对各种有潜质内容提供商的收购或控股,尽快丰富自己的收入手段。

仍是以澳洲电讯为例,它是全球最早实现全国性HSPA+商用网络部署的运营商,对于移动宽带的重视不需多说。但在重视带宽的同时,澳洲电讯也非常重视同步内容、商业模式的积累。早在HSPA+网络建设前一年,澳洲电讯即开始出手整合可服务自己收入的网络资源,且动作范围跨越洲际。

仅在中国市场,澳洲电讯几年间就收购或参股、控股了搜房网、北辰传媒、泡泡网、汽车之家、IT168、CHE168等多家互联网企业。这些企业的共同点在于,都是垂直网络媒体,澳洲电讯对它们的收购意图并不在于后者的专业性,而是与自己旗下分类广告公司Sensis在线业务进行对接,占领更多在线广告市场份额,拓展自己的收入渠道。

据了解,一些日韩运营商也是如此,会在移动宽带网络建设的同时就及早考虑各种收入模式的扩展,其中最简捷的方式就是收购、参股。

“控股一家细分领域的内容企业,可能最多也只需要几亿元人民币,对于运营商来说,这种出资并不算难。”该专家认为。

计费配合调整

一定程度上而言,基于时长或流量的简单计费政策的持续使用,也是造成运营商收回投资周期长、数据收入增长缓慢的原因之一。同时它还难以令用户满意,一份关于国内3G上网计费标准的调查显示,有接近80%的投票者认为运营商3G上网资费标准还是过高。随着3G上网卡、上网本近期的风行,业内专家越来越多地呼吁运营商有必要采用多样化的计费方式。

专家认为,一方面,内容计费方案可以根据用户使用的具体业务类别进行计费,在提高计费精细化程度的同时,也满足了运营商部分业务推广中必需的流量扣减的要求,可增加运营商收入,提高用户满意度;同时,针对数据域的实时计费方案也具有重要的意义。

“国内市场预付费用户所占比例较高,运营商只有具备准确的实时计费能力,才能没有负担地在预付费用户群中大力发展数据业务,避免增量不增收或少增收的局面,同时防止恶意欠费欺诈。”

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