2009年1月,工业和信息化部正式向中国移动、中国联通、中国电信三家运营商发放3G运营牌照,但3G手机市场的发展仍是一个渐进的过程,手机厂商应不断加大与运营商的合作力度以获得更多的市场机会。随着3G市场的发展,消费者所享受到的服务及产品也将更为丰富实用。
3G手机市场需渐进发展
从目前市场发展情况而言,3G手机市场的发展将呈渐进发展态势。首先,3G网络建设不可能一蹴而就。预计到2009年底各个运营商3G网络建设能够覆盖200多个地市级城市,再逐步覆盖周边区域,且网络布局仍需不断优化。虽然现阶段3G手机都采用2G/3G双模共存互补的模式,但网络覆盖不足会直接影响消费者对3G业务的使用。而3G手机市场的发展相对网络建设具有一定的延时。
其次,对于3G业务的运营主体,三大运营商在迎来3G巨大市场机遇的同时也面临一些挑战。中国移动需要大力拉动相对薄弱的TD产业链迅速发展,提升终端成熟度;中国联通运营较为成熟的是WCDMA,但在重组资源整合,加强运营竞争力,布局3G及2G网络扩容升级方面仍有较多工作要做;中国电信CDMA2000网络升级最快,固网优势明显,对企业、家庭用户的品牌影响力较强,但移动运营经验仍需积累,并要加大力度利用已有优势吸引个人客户。资源的重新配置,在短时间内会使3G市场发展适度延后,但三家运营商综合实力差距拉近,有利于形成良性竞争的环境,也为提升中国自主研发能力和本土厂商提供更多机遇,促进3G市场长远发展。
第三,不同于2G时代主要以话音和短信业务为主,3G业务更加多元化,无线互联网等增值类内容业务在模式、平台、内容等方面都需要大量积累。消费者对新业务从感知、接受、使用、形成消费习惯仍是个逐步演进的过程。因此,中国3G手机市场的发展仍是一个渐进的过程。
厂商与运营商合作共赢,消费者是最终获益者
虽然3G市场的发展需要一个渐进的过程,但从长远角度来看,将大力促进运营商业务转型升级,也为手机厂商尤其是国内厂商带来新的机遇。如数据卡类业务将成为运营商3G业务推广初期的重点,同时运营商推广全业务也为厂商发展开辟了新的市场领域。
在此环境下,手机厂商应加强和运营商合作,运营商对消费者业务需求、消费习惯的反馈更及时、理解更深刻,对手机厂商的市场定位、产品研发将起到指导作用。手机厂商不断加强和运营商深层次合作,促使运营商参与包括外观设计、芯片制造和业务平台标准等多项制造环节,使定制手机与运营商业务需求深度吻合,通过与业务捆绑销售方式降低手机价格,提升产品竞争力。另一方面,深度定制的终端能提升用户对3G业务的使用满意度,从而帮助运营商提升用户粘连性。
3G市场的发展对普通消费者也将大有裨益。为了在逐渐激烈的竞争环境中更好地发展,运营商在策略方面将会互相借鉴促进;在业务方面,为增强客户粘连性,运营商将广泛拓展业务涵盖领域,深挖细分客户群的差异化需求,使消费者体验到越来越丰富、越来越有针对性和实用性的增值服务。在终端方面,厂商不断加强与运营商合作,手机与增值业务匹配度提升,消费者将使用与业务一样多元化的终端;同时运营商大力推广业务套餐与终端捆绑销售、全业务捆绑等方式,使手机价格更加低廉,业务资费更加趋于合理化。
3G时代:服务提供商路在何方
3G大幕初启,各方掘金者云集。但对于移动服务提供商来说,这还很难说是一个好消息,或是一个坏消息。
“3G对于国内移动服务市场肯定会带来许多机遇,但这些机遇是否能真正转化成真金白银还很难说。”国内一位多年经营SP的企业老总说。
在欧美市场3G发展遭遇先热后冷:用户热衷的还是上网、发邮件等简单移动互联网应用,而这些应用2.5G就能很好解决。而在中国,SP企业对3G已经期待了四五年,当初的激情已经消磨殆尽,更多的是理性和观望。
“但迟到也未必是一件坏事。”工业和信息化部电信管理局的相关负责人在面对业界的忧怨时说到。几年来,不管是原信息产业部,还是现在的工业和信息化部,对违规SP的打击取缔就没有停止过。最近的一次对垃圾短信的治理,直接导致原本势头如日中天的分众无线走向倒闭。“SP经营的条例规范已经相对成熟,野蛮抢钱时代已经一去不复返了。”