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2008/7/1 11:52
从SK电讯看3G应用之道
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角度一:韩国CDMA成功的3G启示

作为韩国最大的移动运营商SK电讯于1996年全球最先开展CDMA商用,并于2000年率先商用CDMA1x,2001年领先商用cdma20001xEV-DO。目前,SK电讯已经拥有全世界最大规模的CDMA忠实用户群。

长达十余年的网络运营及业务经验,促成了SK电讯在CDMA领域的运维实力。2005年年底时,不到5000万人口的韩国,其国内CDMA入网用户数就已达到3834万,当年普及率达到79.4%。

到目前为止,SK电讯基于其3G网络已经陆续推出了一系列新业务,并打造了“June”等多个国际知名的业务品牌。

韩国CDMA产业优势的6个关键

记者采访SK电讯得到的统计数据中,有两个醒目的数字,一个是十余年来SK电讯的CDMA相关设备产业规模已逾140亿美元,另一个是CDMA商用后韩国移动通信对整体国民经济的贡献超过381兆韩元!

以CDMA技术开发作为契机,韩国在CDMA商用后迅速成长并进入IT强国之列。对此,韩国“新东亚”杂志对2000年CDMA技术商用给出了“韩国建国以来最值得骄傲的技术成就”的评价。

SK电讯相关负责人介绍,2006年CDMA开通十周年时,韩国政府对韩国CDMA设备产业给出了14兆113亿韩元的规模估计,这意味着商用十年后韩国整个CDMA产业成长了7倍以上。而1996年时,韩国国内CDMA设备产业规模仅仅达为2兆2490亿韩元。

在SK电讯看来,韩国CDMA产业形成优势主要归功于6个方面:

韩国运营商打造了世界一流的CDMA运营经验;

终端厂商形成了完善的终端开发能力;

韩国国内形成丰富的终端供给能力;

终端部件产业形成有机生态体系;

产业链各方在CDMA网络规划及工程领域多年积累了丰富经验;

产业链上各种形式及水平的技术合作极大地推进了CDMA的发展。

注重体验、精准营销的业务品牌

从2000年10月推出cdma20001x服务后,SK电讯不断提高网络质量,推出一系列新的增值业务,从而使3G的无线数据业务得到越来越多用户的认可。2006年时,SK电讯的用户ARPU值就已达到43422韩元,其中无线数据业务贡献的比例逐渐加大。

基于CDMA技术,SK电讯基于先后推出了NATE、June、MelOn等3G业务品牌,以及MONETA、DMBTelematics、GXG、BCP等具体的服务品牌。其中,MelOn、GXG以及NATE的NATEON和“赛我”成为了SK电讯无线业务收入的主要来源。

基于cdma2000的标志品牌—June

2002年11月,SK电讯基于cdma20001xEV-DO的3G网络服务,正式以“June”的品牌推出了动态影像为主的多媒体内容服务,历时8个月其用户数就突破了100万户,聚焦了世界的目光。

记者从SK电讯了解到,当时,在3G服务中用户数突破100万户是美国、日本、欧洲等世界上任何一个运营商都还未达到的成绩。比“June”早一年推出服务的日本NTTDoCoMo公司,基于WCDMA推出了品牌为“FOMA”的服务,而“June”的用户数超过了FOMA,证明了SK电讯在这一领域占有竞争优势的事实。

“June”的最大特点,是把以前在低速网络上基于文本的简单无线互联网服务发展为大规模的高速多媒体服务。从一开始,“June”就将过去无线互联网无法实现的大容量数据内容、实时电视点播(VOD)、实时音乐点播(MOD)等服务展示给用户,引起了用户的极大兴趣,尤其是2003年6月在世界上首次实现同步方式的可视电话,更是给用户带来了前所未有的3G体验。

SK电讯为“June”制定了“以内容主导市场、集中反映媒体特点”的市场战略。SK电讯在June品牌下提供多个频道的服务,包括首映会、音乐、电视、电影/Cizle/动画、体育/娱乐、游戏、成人、手机装饰、交友等。通过“June”,用户可以采用下载或流媒体的方式欣赏VOD/MOD内容,可以获得国内新闻、游戏、有线电视、实时广播等服务,还可以收发包括视频、音频、文本等在内的彩信

例如,在服务推出初期提供音乐、电影、游戏等娱乐为主的内容,让用户感觉到有很多内容可供他们使用。随后,又增加了基于位置的服务、新闻、交通、广播等具有实用性的信息。当“June”已经进入了用户逐渐熟知并经常使用的阶段后,SK电讯又在金融交易等方面进行了业务的补充和完善,改变用户的购买方式并逐渐引导了消费新形式,提高了业务价值。

打破有线、无线界限—NATE

“NATE”是集互联网、移动电话、PDA、车载系统等有线和无线功能于一体的基于3G网络的业务品牌。

NATE.com提供有线和无线的即时通信平台NATEON以及购物中心、检索、新闻、俱乐部、动漫、虚拟人服务等;通过WirelessNATE,用户可以在“NATE”手机上使用多种信息和内容的无线互联网服务;通过NATEPDA,用户可在PDA上使用包括游戏、铃声、e-Book在内的无线服务;NATEDrive提供导航、手机免提等多种方便驾驶的无线互联网服务,可向用户实时通报交通信息及播报生活信息,还可在发生紧急状况时提供急救服务。

2005年3月时,NATEON就已成功跃居韩国即时消息平台榜首。

无线音乐的成功业务—MelOn

如同目前中国移动中国联通在无线音乐业务上进行大笔投入的想法一样,2004年,为了灵活应对快速变化的数字音乐市场环境,SK电讯就推出了无线音乐服务—MelOn。MelOn的最大特点在于可通过流媒体进行实时音乐欣赏、音乐下载、手机装饰等。MelOn采用租赁费率制,用户加入后可无限制使用MelOn网站提供的所有歌曲,可使用的终端包括PC、MP3手机、MOD手机、MP3播放器等。

得益于韩国发达的娱乐音乐产业,在推出MelOn的当年,SK电讯就能够提供57万多首歌曲,2005年12月,其MelOn用户就突破了420万户大关。

3D手机游戏的典范—GXG

在手机终端上实现3D画面是全球手机游戏市场的发展趋势,为激活韩国国内市场,并进而抢滩全球市场,SK电讯于2005年4月推出了游戏门户—GXG,并相继推出了以著名网络游戏为原型的大型移动3D游戏《洛奇》M-Live、《仙境传说战略版》、《奇迹》等手机版。

为了实现市场长期增长的基本条件—平台标准化、加强现有手机游戏公司的3D游戏开发能力,SK电讯还不断加大了公开征集移动3D游戏的力度,高画质、流畅的网络传输、多游戏厂商的合作,都为GXG的成功创造了条件。

用手机改变消费模式—MONETA

MONETA是一种有线和无线整合的的金融、证券、理财和保险服务。

SK电讯为MONETA业务专门推出了多功能卡,通过与包括VISA在内的多个信用卡机构合作,持有MONETA多功能卡的用户可以用其来实现信用卡、电子货币、公共汽车及地铁卡等多种支付功能。使用装上了芯片实现MONETA服务的手机,在需要结算的时候,用户只需要轻轻按下手机上的热键,手机就切换到信用卡功能,输入密码后,手机屏幕将显示“请把手机对准接收器“,接收器接收手机传来的信号,并与数据中心交换,此时,手机将显示“结算结束”,这样在CAT终端机上输入金额可以实现结算,同时用户还可以得到发票。这种通过手机IC卡进行的电子金融服务,把电子消费的便利性发挥到了极致。

这种手机结算方式不仅便利,而且也很安全。MONETA服务把结算信息密码化,输入密码以后,密码化的信息反馈到SK电讯,进行身份确认,之后传到信用卡公司得到交易确认,由于信息进行了密码化,也就大大降低了被盗取的风险。而且即使用户手机丢失,因为有密码保护,也不会被盗用。

手机电视—S-DMB

目前我国运营商在手机电视发展上已有共识,但受制于多个标准的竞争,实际的应用一时难以展开。

早在2005年,SK电讯就正式推出了基于S-DMB的手机电视业务。这项由卫星提供支持的DMB服务是通信和广播相融合的多媒体移动广播服务。通过该业务,用户可以欣赏到信号不会中断的DVD水准的画质和CD水准的音质,在看电视的过程中可随时拨打接听电话和收发短信。S-DMB提供了视频频道、音频频道和综合娱乐信息频道,视频频道目前包括音乐、电视剧、体育、游戏、新闻、教育、电影等10多个子频道,音频频道包括24小时滚动播出音乐、DJ音乐等22个子频道。

尽管S-DMB终端要比一般终端昂贵,服务申请费以及月租费也比其他业务的收费水平高,但SK电讯抓住了德国足球世界杯等一系列契机,推出了很多热门应用,并不断完善信号覆盖,于2006年5月将S-DMB信号覆盖到韩国高速列车的所有线路以及釜山和首尔的地铁。

在韩国大城市的街头,移动运营商的营业厅随处可见,营业厅里环境优美,设有新业务的宣传和演示,用户可随时进去体验新的通信业务。此外,移动运营商还经常走上街头进行宣传,让用户了解最新推出的业务。

角度二:WCDMA的4个发展策略

有了CDMA的业务优势,SK电讯从2002年开始规划基于WCDMA的第二块3G版图。

记者从SK电讯得知,在WCDMA网络上,SK电讯已推出的服务有视频电话、自动漫游及多任务功能等。2005年5月,SK电讯推出了DBDM(双频双模)手机,该手机可支持CDMA和WCDMA网络。后来,SK电讯在全球推出了首个基于手机的HSDPA服务,该服务融入了移动银行、信用卡、移动股票交易等项目。

今年,SK电讯给自己定出了WCDMA发展战略,除了把CDMA的业务产品、通话质量及技术、客服、市场等全方面的竞争力转到WCDMA网络上之外,SK电讯在此前进行了WCDMA市场的第一轮突击性营销之后,目前更多的是考虑顾客的接受度和扩大市场的可能性,加强WCDMA的市场竞争力,同时,还要扩大WCDMA手机的品种,计划今年推出大约55款手机,其中60%将会是WCDMA手机。

在3G业务上,SK电讯今年还将持续推出游戏、位置服务、无线音乐等多种多媒体为主的WCDMA特色业务,并为更多的客户开发和提供交通及金融类的移动业务。

资费策略

继2007年不平静的市场竞争之后,SK电讯预测,2008年在韩国,SK电讯和KTF间吸引WCDMA新用户的竞争会更加激烈。对此,SK电讯正在根据KTF等竞争对手的动向和市场环境,规划应对战略。

截至2008年4月末,SK电讯的WCDMA用户数已达468.79万户。从去年9月起,每个月新增的用户数量从37万户至63万户不等。

在WCDMA业务资费上,去年SK电讯对用户提供了优惠套餐,并于今年降低了短信费用。在资费上的优惠措施,使得SK电讯一度引发了韩国3G业务的价格竞争,今年2月,SK电讯又发布了减少实际家庭通信费用和建立持续减少通信费用环境的优惠费用的方案,

具体措施为:推出家庭优惠制度;提高对老用户的优惠比例;推出上网包月优惠产品;推出有线无线结合等具有竞争力的促销产品。

事实证明了这些措施是明智的:家庭优惠制度“T全家优惠制度”推出不到一个月,就突破了50万用户,目前用户数已达到86万,很受用户的青。去年下半年,SK电讯推出的优惠套餐也已积累了230万用户,这表明SK电讯的用户真正体验到了优惠制度的好处。

SK电讯相关人士称,以前大家普遍认为SK电讯提供优质服务,费用也相应较高,但推出优惠措施后,SK电讯的业务费用反而比竞争公司更便宜,所以很多用户选择了SK电讯。

品牌策略

2006年3月,SK电讯部署了HSDPA网络,并引入当时第一部3.5G手机,提供的业务也被命名为“3G+”。SK电讯希望引入新的高速率移动业务改变韩国现行的移动市场保护国内厂商的规则,并通过提供HSDPA服务进入目前3GWCDMA普遍被看好的海外市场。

另外,SK电讯的“T”品牌的营销可谓典范。在韩国,看电视的人都经常看到张东健唱着“一提结婚就要笑”歌的广告,这是随着“OK歌”展开的SK电讯的“你所想的T”的品牌宣传活动。

据了解,“OK歌”是SK电讯最近广告中出现的背景音乐,每个广告都有不同版本,很有意思。熟悉的旋律和有趣的歌词,男女老少都很容易唱出来,这就是“OK歌”的特点。通过UCC和广播,“OK歌”还出现多种模仿版本。

随着“OK歌”被群众所熟知,SK电讯的“T”品牌的广告受到普遍欢迎并迅速扩大了影响力,连竞争对手KTF也为了吸引1岁孩子父母,正准备策划“自己站起来”的广告,在其“Show”品牌一周年之际委婉表示将以新的服务吸引用户。

目前韩国移动通信市场中,与SK电讯的业务品牌“T”形成竞争关系的除了KTF的3G品牌“Show”,去年在3G竞争中并不积极的LGT也重新推出了无线数据服务品牌“OZ”,这3个品牌在市场中展开激烈的竞争。

终端策略

在WCDMA手机市场上,相对于SK电讯,竞争对手KTF、LGT的终端实力稍弱一些。今年,SK电讯计划在下半年引入已在全球120多个国家、1400万用户中使用的智能手机Blackberry,并且为用户提供去年以iPhone受瞩目的台湾HTC公司的手机。

在韩国市场,消费者可使用的海外手机中,摩托罗拉是最具有代表性的,而且目前只有SK电讯的用户使用摩托罗拉手机。

今年,除了采用摩托罗拉的终端,SK电讯还会定制多个海外公司的手机提供给用户。

服务策略

SK电讯推出的针对WCDMA的特色服务已有多种,但尽管已推出视频电话、视频彩铃、海外漫游、基于USIM的金融服务等多种特色业务,但受用户关注的服务还是基于高速传输数据技术的FullBrowser服务。目前在韩国推出该服务的包括SK电讯和LGT两家运营商。

2007年2月,SK电讯最先以“MobileWebViewer”主题发布了手机“Web览”服务,4月份,竞争对手LGT打出手机互联网的“OZ”品牌,以优惠价格成为手机互联网市场的焦点。对此,SK电讯也与去年4月再次推出基于SCH-W420手机的“WebWebView”服务,用户可以使用手机横屏览移动互联网界面,手机支持触摸屏、快速安装网页等功能,“Full Browser”成为韩国3G市场竞争的新焦点。

角度三:TD-SCDMA借韩之力创新应用

不久前,来中国进行国事访问的韩国总统李明博特意参观了由大唐电信集团和SK电讯共同合作研发的“中韩TD-SCDMA通信合作项目”,并拨打了世界上第一个CDMA与TD-SCDMA间跨网络的视频通话。由此,中韩的TD-SCDMA也进入到新一个阶段。

记者通过采访SK电讯,了解到了更为详细的SK电讯在TD-SCDMA技术研究及应用开发上的阶段性成果和下一步计划。

目前,SK电讯在TD-SCDMA研究开发方面的主要活动包括成立TD-SCDMA联合业务开发中心,构建TD-SCDMA测试平台进行网络、服务、终端的测试,召开中韩TD-SCDMA论坛等。

SK电讯的TD-SCDMA开发研究成果

到目前为止,SK电讯在其TD-SCDMA试验网络上进行的技术开发和研究成果包括TD-SCDMA与WCDMA、cdma2000网络间的视频通话,多媒体服务,TD-SCDMA和WiBro网之间开发“Seamlesshandover”技术等。

TD-SCDMA和WCDMA之间视频通话

内容:WCDMA终端和TD-SCDMA终端之间实现视频电话(中国温家宝总理亲自体验过)。

意义:TD-SCDMA和异种Network联动技术开发上的世界最早成功案例。

TD-SCDMA和CDMA2000之间视频通话

内容:cdma2000终端和TD-SCDMA终端之间实现视频通话(李明博总统访问中韩移动通信服务开发中心时亲自体验了与韩国奥运会代表选手的可视通话)。

意义:韩国全球最早商用化的CDMA技术和中国自主创新技术的TD-SCDMA之间全球首次可视通话的成功,为两国的通信领域技术合作将具备世界竞争力提供了基础。

LiveTV/VOD 多媒体业务开发

内容:在TD-SCDMA网络上以WCDMA终端连接到WAP,体验实况广播及通过笔记本电脑实现VOD业务。

意义:TD-SCDMA基础多媒体服务技术开发成功案例。

TD-SCDMA和WiBro网之间开发“Seamlesshandover”技术

内容:笔记本电脑安装WibroCard及TD-SCDMA数据卡后,技术人员开发TD-SCDMA(384kbit/s)<->WiBro(2Mbit/s)双网之间 VOD可视的“Seamless Handover”技术

意义:TD-SCDMA和WiBro之间达成无缝互联的应用环境。

下一步开发计划

在以上一系列开发研究基础上,SK电讯正在计划召开第2届中韩TD-SCDMA论坛,力图通过商用化要求的运营技术、4ChannelLiveTV等3G主要服务,探讨中国的TD-SCDMA商用化及发展之路,同时,论坛上还将以“为了TD-SCDMA商用化及发展中-韩技术合作及今后发展方向”为主题,介绍SK电讯的2G/3G 商用化经验、发展方向及共享中韩 TD-SCDMA合作研发成果。

SK电讯另外还计划举行TD-SCDMA演示会,并计划开发适合TD-SCDMA运营技术的3G主要服务,通过演示介绍TD-SCDMA商用第一阶段的服务以及后续服务升级措施。在演示会上,SK电讯还将利用多种类的终端手机,通过有线无线联动技术及“装载Content”技术等体现多样化的多媒体服务,提高TD-SCDMA的竞争力。

下一步,SK电讯在加强与中国的TD-SCDMA合作研究方面还将通过TD-SCDMA和WCDMA性能比较试验,进行TD-SCDMA性能改善工作,把SK电讯3G经验融入到TD-SCDMA产品开发当中,开发有竞争力的业务平台及解决方案。

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