4月15日晚8点15分，长岛至北五岛方向的海底通信光缆被捕捞船只挂断，导致五处乡镇通信全部中断。该海底光缆为省军区与省公司共建光缆，也是长岛至北岛各乡镇唯一的通信光缆，由部队负责维修，因中断处水深流急，修复工作极其困难，预计全面恢复需要10天左右。网络中断后，用户反应强烈，投诉激增，如不及抢通，势必造成更大的影响和损失。公司领导马上组织相关人员开会，研究至深夜，根据现有微波设备容量和网络实际情况，确定了利用微波设备首先抢通2G基站和跨域专线电路的抢修方案，并同时联系设备相关服务经理调度技术人员进行现场技术支持。
因光缆中断无法进行网管，光端机业务数据的配置必须在砣矶本岛上处理，持续两天风雨，北五岛无法通航，雨停之后，风力仍然达到阵风九级，没有正常航班。公司不等不靠，联系租用了摩托快艇，由领导亲自带队，包括本公司技术骨干、华为、爱立信技术人员一行七人乘风破浪，前往砣矶岛。登岛后，所有人员马不停蹄，不顾疲劳和不适，立即按照预定方案进行抢修。
经过全体通信人废寝忘食、坚持不懈的努力，目前北五岛的10个2G基站和重点跨域专线已恢复正常，北面五岛乡镇的基本通信得到了保证，其他业务的恢复工作仍在持续抢修中。 
