2016年4月13日，泰安铁塔公司与三家运营商召开2016年一季度服务恳谈会暨泰安市移动通信网络基础设施共建共享工作小组一季度工作会议。泰安联通、泰安移动、泰安电信分管网络建设的副总经理，网络建设、维护部门负责人及相关人员，泰安铁塔公司总经理、副总经理、运营发展部经理、建设维护部经理和相关人员参加了会议。会议通报了工程建设情况，详细介绍了机房管理、电费核对、巡检APP使用、客户服务、专项规划等工作，细心听取运营商意见和建议，共同谋划今后工作开展。
一是协同推进工程建设。各运营商县市区分公司与铁塔公司县市区办事处实现联合办公、联合选址、联合调度、联合协调，确保铁塔、市电、配套等基站基础设施与运营商无线网络设备到货安装、光缆接入同步开工、同步到位，协同推进工程建设进度，快速满足建设需求。
二是规范基站维护基础工作。
严格遵守钥匙管理要求：铁塔公司是已交接基站所有方，运营商因维护、建设等需求，需要借用钥匙履行正常的钥匙借用流程。铁塔公司县市区办事处负责机房钥匙管理，进站申请由进站单位向所在区域的铁塔公司办事处发起，经审核通过后，代维单位借出并做好相应登记和随工。为提高效率，需求单位申请信息以邮件形式发起，审核确认以邮件（首选）、微信、网盘方式完成。日常维护与勘察上站、不涉及商务定价的上站申请，县市区办事处可自行受理、批准。与商务定价相关的设备安装、拆除、挂高调整等申请，县市区办事处报送至铁塔公司运营发展部客户经理审核确认。运营商提出的日常维护上站需求，至少在上站前24小时通知铁塔公司县市区办事处及代维单位，代维单位根据要求携带钥匙配合上站，并做好记录。对于运营商提出的紧急上站需求，及时电话通知铁塔公司维护中心及县市区办事处，安排代维及时配合运营商上站，并做好记录。
严格遵守上站施工规范：运营商增加设备，需提前向铁塔公司运发部提交《运营商设备安装申请单》，审核通过后，转铁塔公司维护中心通知代维和县市区办事处，铁塔公司县市区办事处安排代维配合上站，参照设备安装申请单内容做好安装设备信息记录。施工人员必须认真填写《基站机房出入登记本》，在施工结束后必须将基站打扫干净，清除所有垃圾。施工人员必须有明确的施工方案和安全保护措施，设备安装、用电等按照安全规程和施工规范进行操作，并做好标签标识。施工人员严禁操作与工作内容无关的设备和操作项目，如有操作失误或操作不当造成通信设备不正常工作或告警，必须及时报告并通知相关人员进行故障抢修。涉及互相干扰的设备及天线安装要按照规范，保持一定隔离度。施工人员在施工作业期间不得与业主或邻居发生不必要的矛盾，发生纠纷应及时协调处理。站内空调在运行状态，进站人员工作时不得随意调整设置，如确需调整，必须批准后调整，在离开基站前需要恢复空调的原有设置。对于违规上站施工或施工过程中未按照规范施工的，铁塔公司和运营商发现后进行统计、通报和处理。按照资产注入交接范围，有部分站点的机房，运营商未交接至铁塔公司，机房产权仍归属原运营商，铁塔公司及委托合作单位应在日常工作中，做好规范自律，确保铁塔公司有理有据利用好未交接机房的划分空间、交流配电等资源，进机房前，向运营商提交进站申请，明确告知上站作业工作时间和内容，严格落实未交接机房的配套使用原则，在前期与运营商达成一致的“机房20平米”范围内，安装电源、蓄电池配套等设施，因机房剩余空间受限等原因，前期未能与运营商达成一致的未划转机房，铁塔公司在机房内的交流配电屏引接交流电，用于为共享方提供电源配套，需加挂电表，用于后续与产权方运营商进行电费结算，所有进站工作必须文明作业，安全施工。
严格遵守日常维护规范：运营商存量基站虽然已经完成交接，但部分基站动环系统近期还将继续使用原有系统，且部分基站采用通配锁具，各方代维和施工单位手中都有钥匙。一方面各运营商对动环告警尤其是门磁预约进行考核，另一方面为了保证机房内资产安全和设备的平稳运行，各单位维护人员应遵循以下原则：维护人员日常上站维护、巡检等工作应遵守双方彼此现有的机房管理制度，进机房前，务必向铁塔公司（或运营商）提交进站申请，明确告知上站作业工作时间和内容。机房内维护作业要有计划、有步骤、有应急预案，对影响到运营商设备运行的操作要事前告知运营商，不得随意碰触机房内所有设备。对于规模性、计划性的网络调整或设备更换，双方相应部门应提前联系，互通计划，相互认同后转至各区县机构具体实施。双方维护人员离站时要确认基站运行状态、通告维护结果并检查基站环境。
三是加快电费核对和结算。泰安铁塔公司与运营商进行沟通，双方电费管理人员正在开展电费核对工作，确保及时进行电费结算。建立日常用电核对机制：铁塔公司与运营商区县电费管理人员建立日常核对签字制度，对缴纳的电费以及过户协议，在录入系统前进行准确性核对，系统出账后，由铁塔公司与运营商市级运维部门进行审核，作为结算依据。增加设备引起的用电变化确认：运营商向铁塔公司运发部提出共享需求，起租生效后订单流转至维护中心，维护中心安排代维人员上站对电流进行重新分割，并将测试结果和日期反馈给起租运营商；将共享站点电流分割工作列入巡检工作计划，每季度对所有共享站点重新进行电流分割测量，实现常态化更新，并将更新结果反馈运营商。开启、关闭空调引起的用电变化确认：为保证设备正常稳定运行，对需要开启或关闭空调的基站，温度设定在规定范围之内，并将空调开启、关闭站点时间及依据及时反馈给运营商，方便修改标杆。
四是拓展业务合作，规范运营服务。实现室分与传输合作共赢，近期已完成协调并签协议的八大类室分项目，各运营商确认建设需求。按照586号文件，八大类场景建设项目明确由铁塔公司统一承建，承担社会责任，减少重复建设。规范调整运营服务工作，严格履行订单约定：共同做好站址筛查确认，确保建设地点目标一致；共同参与设计会审，确保建设内容与实际需求目标一致；按四家总部统一的标准如期完成验收、交付、起租。提升基站维护质量：定期召开维护服务例会，深入分析，不断提升维护水平，降低断站率，提升进站支撑响应速度。完善快速高效的信息确认机制：运营商、铁塔公司梳理各自内部流程，对相互间基站建设与维护工作，各阶段需确认的数据信息，建立快速确认机制，实现信息流的高效畅通，保证建设维护工作健康、有序开展，建立更加开放便捷的沟通渠道。联合完成通信专项规划编制，城市通信基础设施规划编制工作组已正式成立，组长由泰安联通公司盖永新总经理担任，三家运营商和铁塔公司分管副总经理担任成员，工作办公室设在铁塔公司，主任由泰安铁塔公司王冰副总经理担任，三家电信运营公司各派两人参加到办公室的日常运作中，铁塔公司具体承担规划编制的操作事宜，规划编制的相关基础资料各运营商要如实向规划编制单位提供。目前，专项规划编制工作已进入最后收尾阶段，5月份开展专项规划方案的审阅与讨论，2016年底全市完成通信基础设施专项规划编制工作。
五是共同推动重点工作开展。铁塔公司与三家运营商思想一致，目标一致，诉求一致，应本着“四位一体”的原则，抱团取暖，共同开展工作，磨合经验，探索思路，推动工程建设和网络维护工作常态化。做好3月31日在建工程资产交接的扫尾工作，确保4月25日前完成用电合同、物业租赁合同、土地使用权证、房屋所有权证等资料的整理和交接。加强各层面的沟通交流，高效推动需求承接、站址确认、工程验收、交付起租等工作。充分发挥各自力量，加强开展联合选址，维护来之不易的通信行业发展环境，确保工程建设进度。共同开展专线规划编制工作，协调政府召开通信基站建设工作协调会，推动纳入全市城乡总体规划。联合开展电磁辐射科普宣传，加强正面舆论引导，消除客户误解，创造健康和谐的通信环境。按时完成电费核对结算。城市通信基础设施规划编制工作组已成立，共同遵守工程建设模式和网络维护规范，确保取得有效成果。 
