全国首个10000号天翼手机应用辅导培训基地近日在贵州建成。其集辅导员培训、辅导师认证、重点客服3G体验、辅导教材视频拍摄四大功能于一体，将满足一线3G辅导人员的培训和认证需求，实现提升流量价值、强化客户维系的目的。

今年内贵州电信将依托10000号手机应用辅导培训基地，完成“建站、养员、用IT”三大工作目标即在各级营业厅、社会卖场、专营厅、乡镇支局等客户接触点建设1450个天翼手机辅导站；在全省培养3000名辅导员，打造省地县三级辅导培训师队伍，建立3G应用辅导人员专业认证体系；将“天翼手机辅导站管理系统”纳入日常管理，实现各类基础数据实时取值，以及对辅导站、辅导员进行定点派单。同时，按照“三个一流”工作目标开展基地教培工作即培育一流的学员素质，让学员学有所成、学有所用，让更多的学员成为岗位尖兵；开展一流的培训教学，积极引入模块式教学、互动式培训、仿真机教学等先进的教学方式和培训手段，增强培训的针对性、实用性和有效性，不断提高培训质量；建设一流的设施，加强基础设施建设、师资队伍建设、教材课件建设和管理制度建设，不断完善基地的硬件设施和运营管理水平。

据悉，贵州电信拟将基地运作模式在各本地网分公司进行复制推广。