在移动办公及视频协作全面来临的时代，移动、视频、云协作、BOYD等概念让企业决策者眼花缭乱。无论采用何种新技术，打造何种新应用，首先应关注用户使用价值。在深入感知政企用户需求的基础上，星网锐捷以用户价值作为方案设计出发点，追求新技术、新业务与用户价值的高度契合，打造了跨域组网多网融合方案、增值应用协同办公方案、视频监控融合接入方案等一系列面向不同规模政企客户的办公通信解决方案。这些方案有一个总称--IMS办公通信解决方案。
“IMS”的含义是，这一系列方案为企业提供智能的（Intelligent）、可管理的（Manageable）应用，同时帮助企业节省成本（Save money）。智能、可管理、经济，作为星网锐捷IMS办公通信方案的新亮点，符合政企客户不断改进升级ICT系统的价值诉求。
更智能：简化办公操作，提高沟通效率
●来电弹屏
在电脑上安装个人通信助理软件，与桌面电话绑定，实现接听来电前，提前预知来电客户的姓名、单位、职务等基本信息，让员工胸有成竹，采取合适的沟通方式高效地解决客户问题。
●点击拨号
打电话时，直接在电脑上点击拨号图标即可发起呼叫，无须在话机上手动逐键拨号，既省时省力又不出错，简化了员工操作，提高员工满意度。
●一号通
办公电话无人接听时，系统自动将来电转接到员工手机或其他对应电话上，重要来电不错过。对外只需公布办公室固话号码，这样员工离职时公司业务联系方式也不受影响。
●语音留言
系统自带语音留言功能，不必配置留言机也可以收听留言，节省设备投资，同时还可实现留言信息的集中管理，提高沟通效率和管理效率。
●多媒体会议
星网锐捷提供基于IP的多媒体会议，任意参会者通过电脑、智能手机、平板等终端，上网就能开视频会议，节省大量差旅费。星网锐捷多媒体会议系统提供丰富的实时数据共享，让远程会议效果加倍，加速决策过程。
●电话会议
网络条件恶劣的情况下，电话会议是召开远程会议最简单、最快速的解决之道。企业员工无论身在何处，能打电话就能开会，迅速响应紧急需求。
可管理：实现轻松、科学、高效的通信管理
●统一通讯录
办公桌面电话、软电话甚至员工手机上的通讯录无须手动输入修改，由系统管理员统一更新并按权限针对性下发，自动同步到各终端上，可以只显示姓名不显示号码，员工联系方式不易泄露，保密性好。
●总机导航与分机彩铃
企业总机语音导航内容由企业根据业务变化自主更改，快速配合需求，提高商业效率；企业内各部门的分机彩铃也可由部门自主设置，体现部门业务个性化，增加宣传机会。
●改号通知
企业换了新号码，最担心的就是客户拨打旧号码找不到自己。星网锐捷提供改号通知功能，当客户拨打企业旧号码时，系统通过语音将企业新号码告知客户，帮助企业平滑换号不影响业务。
●融合监控
很多企业部署了视频监控系统，但查看监控画面却不太方便。为了解决这一问题，星网锐捷将企业融合通信系统与企业监控系统进行创新性结合，打造融合监控应用，在管理人员办公室里配备一台多媒体话机，就能通过话机调看实时监控画面，无须亲自赶到监控室，方便管理。
●集中录音
出于业务需求，企业需要对部分关键岗位的通话进行录音。星网锐捷录音系统采用软件录音，相比传统录音系统，大大节约录音设备投资。更为重要的是，录音系统采用IP分布式部署，可对全国各地关键岗位通话进行集中录音，集中存档，实现统一管理，有效避免电话口头纠纷，为座席绩效考核提供科学依据。
●虚拟卡号
星网锐捷虚拟卡号系统满足企业部署卡号电话的需求，为大量的生产线工人提供了便利的公共通话系统。员工在企业任一电话上输入卡号密码即可打电话，话费额度、费率等由企业自行控制，统一管理，还可将卡号话费作为福利发放给工人，体现员工关怀。无须专用话机和发行电话卡，运营成本低。虚拟卡号系统还满足不允许学生使用手机的中小学校、禁止新兵携带手机的军营的需求，实现通话统一管理，保障信息安全。
更经济：降低政企客户通讯成本
●跨域组网
目前，企业各地办事处之间以电话交流为主，每月高额的长途话费账单给企业不小的负担。跨域组网为企业实现全国范围内总部及各分支之间所有分机互打免费，显著降低通讯成本。分机间互拨只需4位短号，简化拨号，同时对外统一总机，提升企业形象。
●综合V网
在办公室固话互打免费的基础上，综合V网实现同一公司内的员工手机与办公固话互打免费，进一步降低通讯成本。手机-手机、手机-固话间都只需5位短号互拨，操作更方便。
●码号携带
很多人都有这样的体会：出差时，用手机或酒店电话打电话给同事，都会产生高额的通话费用，很不划算。从这一角度出发，星网锐捷设计了码号携带功能。将办公固话号码与小巧便携的语音网关绑定，号随机走，员工出差时可将办公码号随身带，无论走到哪里都能通过办公号码拨打电话，办公通信更经济。办公座位调整，还可轻松实现自主移机。
●一机多号
企业往往需要多个号码来更好地满足商业需求。一机多号功能自动选择最省钱的呼出路由，为企业实现新号码呼出更经济，旧号码呼入仍通畅。桌面只需配一台话机就能同时接入多个号码，节省投入。
●电话权限控制
星网锐捷话务台系统提供分机话务管理，统一管理企业所有分机的通话权限、话费额度、费率设置等，有效控制通话费用。话务台系统还适用于酒店管理客房电话，开房时轻松设定客房通话权限、额度、费率，退房时统计话费并打印账单，提升客户服务质量。
今天，星网锐捷I.M.S系列办公通信解决方案已应用于超过10000家行业客户，涵盖政府、军警、金融、能源、企业、酒店、零售等行业和领域。星网锐捷IMS办公通信解决方案为政企客户提供智能化应用，实现办公通信系统可管理，并满足移动办公和视频协作等需求，帮助政企客户显著提升沟通效率，简化办公操作，改善客户满意度，提高管理科学性，有效节省成本。 
