运营方回应“无法连接”等质疑时称硬件及软件均计划完善
“北京的公交车上有了WiFi”这简直是件喜大普奔的事，有人“看剧不卡”，有人却是“信号看得见，网络连不上”。昨天，作为公交移动WiFi运营方的北京一路热点信息技术有限公司，针对质疑逐一作出回应：公交车内的“16WiFi”还将进一步完善，无论是硬件还是软件都将进一步更新换代。
部分线路不给力？少数
虽然现在公交WiFi可以做到“看剧不卡”，但也有不少乘客在尝试连接“16WiFi”后吐槽不断。
昨天中午，记者在中日医院乘坐361路公交车。刚上车后，记者手机就自动连上了“16WiFi”，但打开曾经注册过的APP客户端“e路WiFi”，却始终提示“无法连接”。
但也有的公交线路可以顺利上网，比如9路公交车和367路公交车。乘客反映“连接上无线网后，网速很快，在视频网站上观看电影画质清晰，并未经常出现缓冲情况。”“打开微博、微信，查看信息十分快捷，使用淘宝等加载图片较多的手机应用，图片加载速度也很快。”记者在多条线路上的10余辆公交车体验后发现，WiFi网速和信号强度一直比较稳定，网速流畅，观看热门节目的视频片段速度很理想，并未出现缓存暂停的现象。
■回应 计划升级
北京一路热点信息技术有限公司CMO刘珲：
北京地区的公交WiFi确实还没有做到尽善尽美，需要进一步完善，这已在计划之中。一路热点在国内最早进军公共交通WiFi领域，也是目前唯一实现规模化运营的企业，公交WiFi所有的技术标准和经验教训，完全是在这几年的实践中摸爬滚打出来的，很多技术难题与遗留问题目前都得到了解决，目前在佛山、绵阳、上海等城市的公交WiFi，完全是由自己制定的行业技术标准、全国招标采购的设备、使用的是全新网络构架底层设计和上网核心认证系统，所以用户体验就非常好。截至上月，一路热点已经与全国40余城市签署了公共交通WiFi合作协议，投入运营的热点数量超过3万个。
必须下载客户端？正常
据了解，要使用公交WiFi，首先需在网站上下载客户端，填写个人信息并注册。客户端注册成功后，要将“16WiFi”的网络设置中“自动登录”关闭，“自动加入”打开，打开客户端，登录后才可上网。目前，安卓系统的手机用户在公交车上不用耗费自己的流量即可下载“e路WiFi”APP，而苹果手机用户还不行。有乘客吐槽：还需要先下载一个APP，太麻烦，这种接入方式太“任性”。
但也有网友这样留言：“大家下载游戏等各种APP时没嫌麻烦，下载其他提供WiFi服务的APP也没嫌麻烦，怎么下载公交WiFi的APP就嫌麻烦了呢？”有观点认为，任何新事物出现都有一个发展过程，乘客要给予宽容和耐心。
■回应 安全第一
北京一路热点信息技术有限公司CMO刘珲：
现在很多网民已经知道，没有密码的公共WiFi安全隐患大，尽量不“蹭”。但却很少有人知道那些有密码的WiFi，安全隐患也不小，黑客攻击方式有内网监听和伪造WiFi。为了防范上网的安全风险，e路WiFi在安保方面做了全面设计，APP客户端的访问模式增加了黑客盗取用户信息的难度和时间，相当于为用户的手机增加了一道安全屏障。其实，下载e路WiFi的APP，仅需初次使用时那么一次，如果用户只图痛快不顾安全，一旦造成财产被盗或者隐私泄露，那这一次肯定让您后悔一万次。
安全、顺畅地使用公交“16WiFi”，需要先下载e路WiFi的APP。这是记者手机下载安装该客户端后显示的界面。 
