用户投诉飞机经过时信号差，电信回应：是你苹果手机问题

通信人家园

小编今天在公共平台上看到一起很神奇的投诉事件。

一名用户称，他家在民航飞机主要航线下方，每当民航客机从上空飞过时，手机蜂窝网络就出现明显异常，4G和5G网络来回切换，信号剧烈波动，上网卡顿，手机耗电量大幅增加。而没有飞机飞过时则一切正常。

该用户更换了多部手机测试，排除手机终端本身故障，认定属于环境干扰下基站参数适配问题。

用户表示：

“该问题为飞机金属机体造成无线电多径反射、多普勒效应，导致手机与基站频繁重注册切换。希望主管部门督促电信运营商，对周边基站调整网络切换门限、抗干扰相关参数，缓解4G 5G频繁跳变的问题，改善居民日常上网体验。”

看起来好专业……小编都不懂……

然后，成都电信回应称：

“您反馈的问题已收悉，并已安排专业人员于8月14日协同您现场测试核实。结果表明信号波动与飞机经过无关，实为苹果手机5G信号波动大导致4/5G切换。鉴于您楼下即为4G基站，覆盖良好，已沟通您手机网络模式切换为4G使用，您表示认可。感谢您的支持，我们将竭诚为您服务！”

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写得不太好