到2024年，北美将主导UCC市场，主要是因为该地区拥有强大的电信和云基础设施。此外，对BYOD的广泛支持以及采用美国企业趋势的准备也为市场增长做出了积极贡献。
由于该技术在流程中的高度采用和巨大应用前景，按行业划分，预计到2024年，IT和电信UCC市场将占据整个市场的主要份额。有效的团队协作和强大的网络可用性是该领域运营企业的一些关键要求。
因此，UCC技术在全球范围内广泛运营的企业中得到了高度认可。随着IT行业新兴企业的不断增加，在预测期内对具有成本效益的UC能力的需求将会增加，以减少IT基础设施采购，维护和升级的开支。
到2024年，UCC市场规模将超过570亿美元；根据Global Market Insights，Inc的一份新研究报告，统一通信和协作市场的增长归功于移动设备的日益普及以及全球范围内企业越来越多地采用BYOD的趋势。在过去的十年中，移动设备已经从语音通信手段发展到具有复杂多功能的智能设备。预计移动互联网消费的增加将进一步帮助UCC市场在时间线内实现增长。允许员工将自己的设备带到工作场所有助于公司大幅降低硬件和服务成本。企业越来越多地接受BYOD来提高员工的工作效率。UCC技术利用这种BYOD生态系统实现与移动资源的高效通信。
在本报告中，根据公司的业务概览，财务数据，产品前景，战略展望和SWOT分析进行了介绍： 8x8、ALE、Avaya、BT、Cisco、Genesys、华为技术有限公司、IBM、Genesys | Interactive Intelligence、微软、Mitel、NEC、Nextiva、Orange、RingCentral、Star2Star Communications、 Verizon、Vonage、Unify
随着传统通信网络和基础设施的升级，在快速发展的商业环境中变得极具挑战性，企业越来越倾向于使用云和混合UC解决方案来扩展和管理通信资源。不断扩大的全球云生态系统也有望在时间轴上推动市场增长。
预计到2024年电话平台将占据超过25％的显着市场份额，这是因为各个部门的企业大规模部署电话应用作为实现实时业务通信的主要通信媒介。IP电话部门将在预测期内获得更大的电话市场份额，因为它们比模拟电话具有许多优势，并且成本远低于传统电话服务。由于高度复杂的协作系统的出现促进了来自不同地理位置的业务部门成员的会议，协作市场将在时间表上实现最快增长。
由于云计算技术在IT和电信，BFSI，医疗保健和公共服务等各个领域的业务日益普及和采用，基于云的UCC市场将在2017年至2024年之间实现有利增长。混合模型将在时间线期间经历加速增长。由于该框架提供了云功能以及关键数据的安全现场存储，该模型正在见证希望实施UCC系统的企业的快速采用。
到2024年，北美将主导UCC市场，主要是因为该地区拥有强大的电信和云基础设施。此外，对BYOD的广泛支持以及采用美国企业趋势的准备也为市场增长做出了积极贡献。另一方面，由于日本和中国等新兴经济体的组织对更好的商业通信基础设施的需求增加，预计2017年至2024年间亚太市场的复合年复合增长率将超过13％。随着经济的持续发展，这些国家的企业在规模和地理范围方面都在不断发展，需要更强大的内部和外部协作功能。
UCC市场的主要玩家包括Avaya、8x8和Unify等纯服务提供商以及Microsoft、Cisco、Verizon和ALE等软件提供商。主要市场参与者采取的主要战略是战略合作和伙伴关系。这些承诺使他们能够丰富现有的产品组合，并进一步扩大其在不同区域市场的影响力。此外，由于主要参与者正在努力扩大其全球业务并获得更多市场份额，因此战略性收购在巩固高度成熟市场方面也发挥着关键作用。 
