山东网通利用“短信通”平台全覆盖手机、小灵通的优势，为小灵通、手机使用较集中的党政机关和企事业等单位，开发了嵌入办公自动化系统的“短信通”业务，大大提高了办公人员处理公文、事务的效率。
去年以来，山东省加快产业产品结构调整和信息化建设步伐，以现代化手段促进管理水平提升，加大了办公自动化系统建设应用力度。党政机关、企事业等单位在使用办公自动化系统后遇到了这样的问题：工作人员为了确认是否有待办工作，往往需要不断地访问办公自动化系统，检索是否有新的待办事宜；有的在外办其他事情，也担心是否有领导交办的紧急公文。而实际上大多数检索的结果往往是无任何新的消息，这样一来，就造成了人力、设备资源的浪费。针对上述问题，山东网通立即结合现有的增值业务——“短信通”业务，积极向客户推荐，并提出嵌入客户现有的办公自动化系统，系统中涉及的办公事宜都将通过网通“短信通”平台发送到相关人员的手机或小灵通上。这一建议满足了客户工作信息时效性、互动性的要求，立刻得到了客户的认可。
目前，山东网通已为省盐务局等单位开通使用该业务，并取得了良好效果。该业务的开通，不仅为客户提供了方便，也引发短信业务量的增加，同时通过小灵通与互联网业务的结合，大大增加了传统宽带接入业务的附加值和在网黏性。 
