目前,虽然三大运营商面向3G市场都推出了各种各样的创新业务,但是,从长期来看,真正能帮助运营商在市场竞争中获得稳定收益的业务却很有限。为此,我们特将运营商未来可能的金牛业务进行了盘点。
娱乐休闲类
“手机电视”
商用时间:2008年12月26日,宇龙酷派、海信等两家手机企业率先获得CMMB制式TD手机牌照,宣告TD+CMMB进入试商用时期;2009年3月22日中移动与中广移动达成共同推动具有CMMB功能的TD手机发展的合作协议,宣告TD+CMMB商用。目前,广电系统的CMMB业务还未开始正式商用。
特色:作为我国具有自主知识产权的3G制式,中国移动的TD-SCDMA得到了众多支持。按照中国移动与中广移动达成的CMMB与TD的排他性合作协议,3年内CMMB业务在手机终端中将只能出现在TD手机之上。因此,TD在三种3G制式中率先进入了手机电视时代。作为一项特色应用,CMMB无疑在一定程度上激发了用户购买TD手机的热情,推动了TD市场的发展。但是,说服用户付费成为CMMB业务发展的最大难题。因此,业界有人预测,一旦CMMB开始全面收费,TD+CMMB的杀伤力也将大为减弱。
运营商优势:到今年年底,全国的337个地级市将全部完成CMMB网络的覆盖,而同期全国省会城市也将全部实现TD网络的覆盖。届时,两网同步覆盖区域内的用户都可以享受到TD+CMMB的服务。同时,CMMB本身就意味着丰富而充足的内容资源,未来CMMB将可能形成广播电视频道、数据广播和互动等三类业务,将极大丰富TD手机的终端应用。
中国电信天翼“爱音乐”
商用时间:2007年底中国电信携手华纳、百代、环球、索尼 博德曼、滚石唱片、华友世纪、太合麦田、大国文化等八家国内外知名唱片公司,联合发布了旗下全新的“爱音乐”数字音乐服务,正式宣告中国电信首次进入在线数字音乐市场。而其3G无线音乐业务——天翼“爱音乐”在各省随天翼商用一同推出。各省3G商用时间不同,天翼“爱音乐”在全国也并无统一商用时间。8月24日,中国电信携手厂商发布了数款“爱音乐imusic”业务定制手机。
特色:随着消费体验的逐步提升和商业模式的逐渐丰富,无线音乐有望成为运营商的新的百亿级业务。据易观国际数据显示,今年第二季度我国无线音乐的市场规模已达到64.7亿元,环比增长13.6%。随着3G无线宽带网络对高速数据业务支撑能力的大幅提升,中国电信天翼“爱音乐”成为3G商用后最炙手可热的业务之一,天翼用户不仅能够通过手机终端,也能够通过互联网终端以及IPTV电视终端等多种方式使用该服务。
运营商优势:3G商用后网速提升最快的运营商,并与唱片公司有着紧密的合作关系。最为重要的是,中国电信将天翼“爱音乐”做成了新型的固移融合业务,其跨平台属性能给用户带来更好的使用体验。
生活应用类
中国电信天翼Live
商用时间:5月26日,中国电信和微软MSN共同发布了联合品牌即时通信软件天翼Live1.0版本,并宣布天翼live试商用。9月8日,中国电信天翼Live1.1版正式上线,标志着天翼Live正式商用。
特色:在中国电信的规划之中,天翼Live不仅仅是一款IM工具,它更是中国电信面向家庭和个人客户推出的综合信息服务终端软件。未来,中国电信将在天翼Live上集成所有服务和应用。此外,中国电信在推出“天翼Live”1.1版的同时,也向普通用户提供了100条免费网间短信的服务,至此天翼live成为国内电信业首个支持异网短信功能的IM工具。
运营商优势:“天翼live”是中国电信面向3G家庭和个人用户推出的一款固移融合产品。腾讯的成功得益于其对互联网的理解,即以QQ为平台,以庞大的用户群为基础,发展了在线游戏、电子商务、门户广告、增值服务等业务。中国电信作为拥有多年互联网业务运营经验的电信运营商,对互联网应用理解最为深刻。
商用时间:目前联通可视电话在各地均处于试商用期
特色:一度被认为是3G的杀手级业务,由于3G初期网络不够成熟,体验效果较差,已被中国移动和中国电信抛弃。中国联通将其看作是一个重要的3G业务,并于7月左右推出了可视电话套餐包作为可选的3G套餐,两档套餐分别为30元和50元。其中,包含180分钟国内视频通话时长的50元套餐,接听免费,拨打3G可视电话价格为0.28元/分钟。虽然资费较低,但在市场中并未出现较大反响。
运营商优势:中国联通推出的WCDMA制式3G业务是目前世界上最成熟的3G技术,拥有着最为成熟的产业链,预计到2010年底,全球3G用户数将接近8亿,其中使用WCDMA技术的用户将占到用户总数的75%。WCDMA-3G技术在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度;其中无线上网卡的上下行速率最高为5.76M/7.2M。
商务及行业应用类
中国移动动力100
商用时间:6月25日,中移动集团公司副总裁李正茂在北京发布了集团客户业务品牌“动力100”标识,同时宣布,卓望数码、神州数码、同方、东软、华胜天成、东信北邮等14家公司成为中移动信息化产品全国甲级代理资质企业。
特色:动力100是中国移动真正来自于地方创新的业务品牌。四年前,动力100发端于广州,此后,其在中国移动众多地方公司都成为了面向大客户的集团客户品牌。目前,动力100以提供移动办公信息化业务为主,向用户打包提供包括“通信动力”、“营销动力”和“办公动力”等套装产品,这相当于集团V网、CRM和OA等产品的整合。缺点在于,中国移动缺乏固网资源,且系统集成能力不足,由于历史原因,集团客户业务在公司内部也得不到有效的重视。并且公司对动力100业务的考核,多以语音业务收入为考核标准,而不是基于IT收入,使得移动基层向IT服务要收入的愿望不够强烈,也就无助于运营商摆脱管道型角色。
运营商优势:中国移动有着最为庞大的移动用户群和诸多上下游合作伙伴,对行业有着极大的号召力。同时中国移动“不差钱”,有足够的资金来提升自己的ICT服务能力,并打造一流的ICT服务品牌。
平台类
中国移动MobileMarket
商用时间:2009年8月17日
特色:MobileMarket是第一个由运营商推出的软件应用商店。和苹果的AppStore只能在iPhone上使用不同的是,MobileMarket支持目前主流智能手机操作系统,未来大部分智能手机都可以通过下载MobileMarket客户端成为其用户。
商店内销售的应用程序由个人或第三方公司开发、上传,再由中国移动审核并供用户付费下载,中国移动和开发者对信息费采用3:7的分成模式。
运营商优势:和单一的终端厂商推应用商店相比,中国移动具有巨大的潜在用户群,更容易形成规模效应,以吸引更多的第三方应用开发者,进而丰富商店内的应用和软件,最终吸引更多的用户,形成良性循环。另外,通过定制终端,运营商也能将MobileMarket低成本的在手机中大范围推广。