时下大热的虚拟运营商又有新的动作,继蜗牛移动免卡预售、话机世界“久久”套餐放号后,阿里通信今日开启了170号段将首批限量公测。
阿里通信因其背靠阿里巴巴这个中国最大的电子商务公司而备受瞩目。据悉,5月7日到13日期间,阿里通信首批公测将在在北京、浙江、广东三地发放300个号码,6月、7月每月享受100元话费减免。用户可通过淘宝试用平台在线报名,关注移动互联网,熟悉手机、数码产品,经常使用通信服务,来往、天猫、手机淘宝等无线产品重度用户优先。
参考蜗牛移动、话机世界虚拟运营商此前推出的资费标准可以发现,虚拟运营商普遍采取了资费减免等方式进入市场。不管愿意与否,“价格战”已经不可避免。有业内专家表示,除了更低的资费外,消费者应更多关注170号段的个性化服务。
躲不开的“价格战”
伴随着虚拟运营商后台建设的高歌猛进、资费标准的陆续推出、IT系统准入测试的陆续完成,近期虚拟运营即将进入陆续放号的时期。通信业将从原本的“三国杀”局面真正演变成“群雄逐鹿”。
赛迪顾问通信产业研究中心陈文基表示,虚拟运营商前期为了发展用户,不可避免地会出现价格战倾斜,甚至免费出现。毕竟,对处于试点期间的虚拟运营商而言,以快速吸引用户是解决生存是首要的问题,面对客户端的价格战在所难免。
以此前开展预售的蜗牛“999免卡”为例,据蜗牛移动相关人士透露,“999”免卡已经达到3万多的预定量。首批预售价为399元的免卡包含半年内全国语音通话全免费,半年内赠送3个G全国流量,而且0月租、无套餐、流量两年不清零。
如果简单为其算笔账的话,半年399元,平均到每个月就是66.5元,这66.5元就包含了无限量语音通话+500M全国流量。三大运营商目前相似价位的包月套餐仅提供60M到300M不等的流量。而“999免卡”在语音通话上的优势则更加明显。参照联通(蜗牛移动的合作运营商)的流量叠加包规则,30元可包500M流量,那么免卡在流量方面的价值为30×6=180元。399元扣除掉流量的180元,留给语音通话的其实只剩下219元,219元用在基础运营商能有多少通话?参照0.2元/分钟的标准计算:219÷0.2=1095分钟,半年内平均到每天的通话时长还不足6分钟,而蜗牛免卡提供的却是无上限的通话时长。
事实上,在价格上“动刀子”的不光是蜗牛移动,虽然距离正式放号还有一段时间,但其他多家虚拟运营商也都喊出了让利消费者的口号。
比如今天开展170号段首批公测的阿里通信而言,除了为参与公测的用户提供话费减免外,其相关负责人也表示,未来170号码服务将摒弃复杂化的套餐设计,采取简单的“懒人计费”模式,像打车一样,根据每月实际使用量,为用户提供最实惠的方案,省去算来算去的麻烦,比“流量不清零”更省心。
上个月苏宁互联公布的18种“假想套餐”来看,平均资费价位差不多降到了基础运营商的2/3,最低的套餐甚至只需要8元;爱施德移动转售业务负责人吕保平则表示,资费定价虽然还未推出,“但可以透露的是,肯定会超出用户预期”……
一场新的“价格战”似乎已经箭在弦上。但价格仅仅是一块敲门砖,要想真正的将移动转售业务开展好,虚拟运营商们又该如何突围?
摆脱基因的羁绊
陈文基指出,如果虚拟运营商仅仅依靠传统的转售业务,试图获得更优惠的资费,而赚取移动转售差价,不但自身无法“赚钱”,对整个行业的发展也将带来不良的影响,更是彻底违背了开展移动转售试点业务的初衷。
另外国际经验也表明,各国的虚拟运营商也鲜有通过持续的价格竞争从而成功的案例。有业内专家指出,主流通信市场的竞争异常激烈,基础通信服务价格连年下降,价格战的空间严重缩水,虚拟运营商没有长期打价格战的实力,后续必须在个性化服务上取胜。
从这个意义上而言,价格竞争只是市场初期手段,而非竞争的主旨,虚拟运营商在市场拓展的不应沉溺于“恶性价格战”误区。虚拟运营商应凭借自身的禀赋,以资源整合和模式创新,对细分市场的提供差异化服务才是虚拟运营商出路所在。
在目前已经获得牌照的19家虚拟运营商中,既有传统的线下分销商,又有新兴的互联网企业,经营种类繁多,跨界移动转售业务必须寻求业务模式的创新。此前一位从传统运营商进入移动转售企业的人员向记者表示,“即便死也要死在创新的路上”。
除了资费外,虚拟运营商所能提供的个性化服务让业界以及消费者更为期待。阿里通信相关负责人表示,阿里通信会利用淘宝、天猫进行大量的结合创新,比如购物特权、支付宝支付安全保障等等,构筑基础服务+增值服务的商业模式。
上文提及的蜗牛移动,除了170号段免卡之外,还推出了免流量下载手游平台——免商店,未来玩家手中的170手机号可能就将是他的游戏账号,并能因此享受游戏特权。话机世界则是利用自身原有业务资源,在浙江省内推出2小时上门免费服务的O2O模式,目前杭州、宁波等城市已经开通。
业内专家表示,除了自身业务与移动转售结合外,虚拟运营企业更要将其企业基因与通信融合,对基础运营商的业务机构与流程进行重塑,给用户提供更贴心的服务,而非照本宣科地将基础运营商的运营支撑搬过来。
只是起点
170号段产品即将大规模出现,必将极大丰富移动通信服务产品。然而这只是起点,从国际经验来看,虚拟运营商涉及的投资通常需要4-6年才能收回投资,运营3-5年才能盈利,后面的路还很长。
根据国外经验,虚拟运营商占整体电信业务收入的1.5%到2%之间。数据显示,2013年我国实现电信基础业务收入为1.17万亿元,因此我国虚拟运营商的起步空间市场至少超过200亿元。
对于虚拟运营商们来说,谁能用活、用透移动互联网思维,以创新驱动并塑造“杀手级”核心业务,从“价格杀手”变为“业务杀手”,也许谁就能在长跑中取胜,分得更大块儿的“蛋糕”。