2024年5月21日,全球领先的客户体验与通信解决方案提供商Avaya与上海增全通讯技术有限公司(以下简称“上海增全”)正式签署合作协议。上海增全将成为Avaya在中国区的酒店行业总经销商,此次战略合作的签署标志着双方将在酒店行业的通信技术领域展开全面合作,助力国内的酒店行业深化数字转型。上海增全旗下近30家代理参与了此次签约大会,彰显了其对这次合作的高度重视和未来市场拓展的信心。
在NEC退出其非日本国际市场之前,上海增全通讯技术有限公司一直担任其品牌程控交换机在中国区的销售及技术服务总代理。上海增全拥有丰富的市场经验和技术实力,多年来不断拓展其在通讯领域的业务版图。作为全球领先的客户体验与通信解决方案提供商,Avaya多次被业内评为创新的标杆企业。其强大的技术优势和卓越的品牌影响力,使其在通信行业内始终保持领先地位。此次与上海增全的合作,双方将充分发挥各自的技术优势和市场经验,共同为客户提供创新且适用的通讯技术解决方案,帮助企业构建新时代的数字化通信,实现体验与价值的双向提升。
面对激烈的市场竞争和住客对酒店服务期望的不断提高,酒店行业不断提升服务水平、改善住客体验以提升客房入住率,同时不断降低运营成本以增强酒店的竞争力。为了实现这一目标,现代酒店行业需要一个先进的、与酒店同步发展的、功能丰富的、易于使用的、可靠的通讯系统。此次合作,双方将面向酒店行业推出一系列创新且适用于现代化需求的通讯技术解决方案。这些解决方案不仅能有效提升酒店的信息化管理水平,还将大大改善客户体验,帮助酒店企业在激烈市场竞争中脱颖而出。
签约仪式现场气氛热烈,近30家代理显示了上海增全在全国各地的广泛市场布局和强大的市场影响力。仪式上,双方高层和核心团队进行了亲切交流,并在对未来合作进行深入探讨后,正式签署了合作协议。合作协议的签署,象征着双方正式开启了合作的新篇章。现场的嘉宾们一致认为,这次合作不仅是两家公司共同发展的重要里程碑,也是为整个酒店通讯行业注入新的活力和创新动力的重要契机。
签约仪式上,上海增全通讯技术有限公司总经理张卫军 充分肯定了Avaya在酒店的创新解决方案及无中断创新理念。他指出:“数字化变革正在各领域、行业不断兴起。Avaya在品牌、技术、商务竞争力以及行业入围方面的综合优势。成熟的渠道管理体系、良好的团队沟通能力和完整的产品报备体系使得Avaya成为增全推动市场拓展和技术创新的理想选择。”
Avaya 大中华区渠道总经理 庞晓芬也对此次合作表达了期待,她表示:”上海增全及其代理选择成为Avaya的合作伙伴,对我们来说也十分荣幸,相信双方的合作将会对整个通信市场产生积极的影响,希望通过这次合作,不仅能够巩固我们在传统通讯领域的市场地位,也能在未来的云市场领域里共同开创出新的发展机遇。“此次合作是一场有着坚实根基与深刻共识的双向奔赴之旅,双方在短时间内便迅速达成了合作意向,展现出高度的默契和对彼此的认可。
未来,随着合作的不断深入,双方将继续发挥各自的技术和市场优势,共同为酒店行业提供更为创新的通信解决方案。 而通过此次合作,双方不仅能够提升现有客户的体验与价值,还能推动整个酒店行业向智能化、数字化方向发展。借助Avaya和上海增全的合作契机,进一步加强双方在云计算和智能化领域的探索与合作,共同推动酒店行业的数字化转型和创新发展。 
