甘肃临夏州积石县6.2级地震发生后，中国移动第一时间启动抗震救灾应急通信响应，深入贯彻落实习近平总书记对此次地震作出的重要指示精神及李强总理批示，高效统筹抗震救灾保通信工作，做好抢险队伍、应急物资等保障力量的调配，做好受灾地区的用户服务工作，配合当地政府履行好央企责任。
截至目前，中国移动在甘肃临夏州、青海海东市地震灾区的通信网络服务已全面恢复。累计出动保障人员375人、抢险车辆83辆，部署发电油机123台次、卫星电话13部，并调动“翼龙”无人机从四川成都到临夏灾区进行救援保障。
同时，中国移动甘肃公司已针对14.6万积石山县常驻和异地漫入用户提供“免停机免催缴”服务；启动10086热线7×24小时的寻亲热线，为用户提供寻亲服务；面向灾区用户发送99.3万条抗震救灾公益短信；开通救灾专线5条；紧急从兰州调拨650公里光缆，并捐赠50张折叠床运往灾区。中国移动青海公司已为132户停机用户恢复通信功能，对海东市用户和各级救援队伍提供免停机服务，对民和、化隆、循化县用户紧急开机79户，在海东市开通2个现场服务点，向现场救援人员提供业务咨询、免费充电及寻亲等服务。
