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2009/8/17 07:32

手机空中充值话费突然被撤销：中国移动承诺解决

广州日报黄维

投诉：小徐用自己的网游装备和网友交换移动话费，但刚把装备给对方，本来已充入手机的100元话费却立刻被撤销。

回应：移动公司表示帮助小徐查询充值记录，解决问题。

读者投诉：

手机空中充值被骗

中堂镇的小徐玩某款网络游戏已有两年。前几天，有玩家想买一些他在游戏中的装备。对方表示将通过“空中充值”的方式为其手机充值100元，作为买装备的费用。

小徐先收到“已经充值100元”的短信提示，然后把装备给了对方，不到2分钟小徐再次收到的短信内容竟然是：“本次充值已经撤销。”小徐觉得不妙，立刻在网上询问对方，可是对方早已下线。

部门回应：

将帮其查询消费记录

中国移动工作人员表示，从进行空中充值到话费到账，有一段时间的“缓冲期”。在这段“缓冲期”内，是可以撤销充值服务的。现在不排除有少数无良商家用这种手段欺骗消费者，因此建议市民去移动营业厅进行充值。移动工作人员表示，将联系小徐，查询其充值记录，帮其解决问题。

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