据中国电信广州公司客服人员介绍,电信部门向客户提醒和催交费用有两种方式,一是自动语音,欠费一个月,电信由10000系统呼叫用户,主叫号码是10000;二是信函通知,欠费超过3个月,电信公司将委托律师事务所向客户发送律师函。
中国电信客服人员催缴不会要求客户提供任何个人信息,如客户名、身份证号、银行账号等资料,更不会将电话转接到公安局等其他机构。如接到来电是0开头的长途催缴电话,则肯定是诈骗。
据了解,今年以来已发生多宗类似电话诈骗案件:如自称是电信运营商向电话用户套取信息;或者冒充警方、检察机关、银行等,骗称市民的身份证被犯罪分子利用开设银行账户洗黑钱,建议市民将银行账户内的资金转入所谓的“公安局”或“检察院”提供的“安全账户”。实际上,这个“安全账户”是由诈骗团伙控制的。