新加坡电信因3G服务短暂中断被罚款

新加坡资讯通信发展管理局３０日宣布，对当地最大移动通讯运营商新加坡电信有限公司（新电信）处以４０万新元（约３１．５万美元）罚款，以惩罚新电信去年３Ｇ服务一度中断给用户造成不利影响。

去年９月６日和７日，新电信在新加坡部分地区的３Ｇ网络出现语音通话服务、短信和数据服务断续失常故障，影响时间达２２个小时，但新电信在这些区域的２Ｇ服务没有受到影响。

事故调查结果显示，３Ｇ服务中断是由于新电信在中心区域更换的新交换机出现软件故障，从而影响数据包的正常分发。据悉，当时新电信有５％的基站受到影响。

资信局说，调查中发现新电信没有尽到提供可靠服务的责任，因此触犯了资信局关于电信服务可靠性的条例规定。根据这一条例，资信局可以对触犯条例的运营商课以最高１００万新元（约合７８.７万美元）或相当于年其营业额１０％的罚款，以高者为准。

资信局说，在做出４０万新元处罚决定时考虑了两个因素，一是新电信原本可以更快恢复服务；二是同一区域的２Ｇ网络没有中断。

这是新加坡资信局对电信运营公司施与的最大一笔罚款。去年１１月，新加坡另一家电信运营商Ｍ１也因相似事故被处以３０万新元（约合２３.６万美元）罚款。