C114讯 12月16日消息（颜翊）英国通信监管机构Ofcom已对英国电信（BT）和3 UK（Three UK）展开调查，起因是今年早些时候发生的网络中断事件，导致包括紧急服务在内的移动通话服务受阻。

监管机构指出，BT的问题发生于7月24日至25日之间。该公司向Ofcom通报称，其EE网络存在软件故障，造成全英范围的移动通话服务在与其他网络及紧急服务之间的互通中断，用户无法拨打或接听跨网电话及紧急呼叫。

3 UK也发生了类似事件，于6月25日造成全英范围的服务中断。

Ofcom表示，通信运营商有义务采取适当且相称的措施，识别并降低风险，并为“任何可能影响其网络或服务可用性、性能或功能的事件”做好准备。

该机构补充道：“我们的调查将查明这些事件的事实，并评估是否有合理理由认为BT和3 UK未能履行其监管义务。”

BT表示将全力配合Ofcom的调查。

值得注意的是，Ofcom曾在2024年7月因BT“灾难性故障”导致其紧急呼叫处理服务出现问题，对其处以1,750万英镑罚款。而3 UK上一次被Ofcom罚款是在2017年，因网络问题被罚190万英镑。

3 UK已与沃达丰英国（Vodafone UK）完成合并，交易于5月底正式完成，但Ofcom的声明中未提及沃达丰。