4月25日，尼泊尔发生8.1级地震，我国西藏自治区有明显震感。工信部最新信息显示，西藏日喀则地区樟木镇、吉隆镇通信受阻。
据统计，日喀则地区聂拉木县共有42个基站退服（占当地75个总基站数的56%），吉隆县16个基站退服（占当地57个基站总数的28%）。
25日17时17分，日喀则定日县发生5.9级地震，导致8个基站退服（占当地171个基站总数的4.7%），未出现县、乡镇级行政区域通信全阻。
地震发生后，西藏通信管理局已启动应急预案，组织力量赴震区现场恢复通信，三大运营商也纷纷投入恢复通信的工作中。
中国电信：已派出应急车队
地震导致中国电信西藏日喀则吉隆口岸和樟木口岸10个基站退服，中国电信西藏公司成立应急指挥领导小组和保障小组。
中国电信西藏公司此次从拉萨派出2部应急支撑车（一辆静中通应急车和一辆动中通应急指挥车，随行3名技术人员），一辆C网应急车（携带4部海事卫星电话）已前往日喀则方向进行支撑。日喀则分公司8名应急人员、3辆应急车也已赶往重灾区，前往中断光缆处开展应急抢修。
中国联通：抢险物资运送灾区
初步统计，受地震影响，西藏联通在地震灾区退服基站10个，主要集中在聂拉木县、樟木镇、吉隆县、吉隆沟。西藏联通无人员伤亡。
中国联通西藏自治区分公司和日喀则分公司派出10余人的抢险救援队伍以及数台抢险车辆和通信光缆等救灾物资奔赴灾区。西藏联通将根据当地受灾情况加派救灾人员和投入相应的通信设施。
中国移动：推出定向服务
截至17时15分，中国移动共派出13辆应急通信车、59名应急人员赶往重灾区，对受灾基站及光缆进行抢修。
尼泊尔地震后，中国移动在西藏面向地震灾区推出两项服务。从4月25日18时30分起，定日县、聂拉木县、吉隆县所有移动客户免停机10天，此服务将根据实际情况延长，此外还会尽早通过应急通信车开通“亲情热线”。 
