今年第二季度，运营商在营改增的改革压力下开始了一系列的连锁反应，据悉该项政策将涉及运营商内部的财务制度、业务考核和KPI考核等众多环节，甚至一些地方运营商的营业厅也要遭遇关停转并，有运营商内部人士表示，此举必将使三家运营商的利润失色不少。
在营改增的持续阴霾下，7月8日，国资委又向三大运营商发出通知，要求中移动、中电信和中联通在三年内连续削减20%的营销费用。按该比例测算，仅中移动三年内就需减少营销费用240亿元（人民币，下同），而三大运营商三年总计需减少营销费用约400亿元。
众所周知，此前凭借终端补贴拉动业绩销售的电信运营企业，已经存在利润微薄的业绩隐患，营改增的同时又要削减营销费用，无疑是雪上加霜，未来三家如何能够维持原本的高利润点，成为令业界焦虑的话题。
事实上，中国移动在财政部发文“将电信业纳入营改增试点范围”的当晚就发布公告称，由于增值税属于价税分离的价外税，营改增后的营运收入将相应减少，并且目前的成本和资本开支中能获得的增值税进项税抵扣较少，因此预计短期内，利润将受到较大的负面影响。
与传统电信运营商相反，虚拟运营商的日子就好过多了。由于虚拟运营商本身并不存在基础网络资源，并从一开始就定位于增值电信服务的提供，所以理所当然在营改增效应下能茁壮成长。
今年上半年，各路虚拟运营商凭借自身强劲的实体服务能力、良好的营销以及更加开放的管理体系，相继投入到电信服务中来，由于推出的全新电信业务在开发、运营、推广、销售等领域都更为专业且细分，有效冲击了当下较为稳固的电信市场格局。
如此看来，运营商可谓是腹背受敌，业界也一度出现了“集体看衰”的局面，然而笔者认为，营改增属于运营商的“阵痛”，相信经过一段时间的财务制度转化和市场服务的重新设计，运营商长远来看仍然具备业务增长的稳固态势。
也就是说，营改增的阵痛效应并不可怕，问题的关键在于运营商如何能够快速地渡过，比如应尽快结束掉传统的买赠活动和终端补贴等行为。此外从短期来看，由于传统运营商成本支出中的部分支出不能够获得包括折旧摊销及人工成本在内的增值税进项税抵扣，运营商一方面应该加强与不同产业不同领域的业务融合，另一方面积极开拓实体渠道，对不同种类的业务进行细分和差别化管理，以此降低人工成本，优化自身结构。
而在基础网络投资方面，运营商的通信基础设施往往存在大量的进项费用可以抵扣，不仅不会被11%的税率所拖累，反而还会有益于进项税的抵扣。因此在未来，三大运营商针对4G的基础网络投资建设仍将继续展开。
笔者认为，运营商的营改增效应将长期发酵，运营商应该联合产业链中的合作伙伴共同谋求全新的商业模式和合作机制，以求在新的税收体制中争取到利润的最大化，比如运营商可以利用产业链的合作伙伴拓展电信服务渠道，以此减少其内部用于营销的人力成本支出。在未来，运营商需以更加完善的定价机制和全新的营销模式，促使增值电信业务收入占比提升，降低销项增值税平均税率，与其他行业在合作中谋求互利，来实现企业业务模式的快速转换。 
