自娄底铁通网上营业厅开通试办业务以来， 娄底分公司积极组织各方力量进行培训、合练，同时，为了使经营部人员对网厅业务更为熟练，用户端的使用更为成熟，使用户在网厅上办理业务更为顺畅，分公司市场、客服、支撑等相关部门人员下沉到经营部指导督促营销及前台人员在网厅上试办业务。同时，要求他们对网厅存在的问题进行“挑刺”，对出现的问题反复查找，并将存在的问题进行汇总上报。通过这些措施，力求对遇到的问题尽快解决，给办理网厅业务的用户带来良好的感知。 
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2011/12/7 09:55
娄底铁通组织经营部人员对网厅“挑刺”
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