2020年是5G大规模发展的元年，三大运营商也不负众望，推动中国5G产业迅速走向规模运营。最新运营商财报显示，截至去年底，中国移动5G套餐用户数1.65亿户，中国电信5G套餐用户数达到8650万户，中国联通5G套餐用户数达到7083万户，三大运营商5G套餐用户数累计突破3亿。中国累计建成的5G基站已经超过71.8个，约占全球的70%；5G终端的连接数也达到2.34亿，占到全球5G连接的87%。
中国作为全球最大的移动通信市场，手机用户对5G网络和应用体验的认同，无疑是中国5G深入发展的根基。从目前的市场环境来看，中国手机用户升级5G的需求正呈快速上升势头，尤其青少年用户群体快速增长的5G使用需求。这就涉及到一个更加敏感的话题，就是5G资费套餐如何更加合理设置和满足市场需求。明白消费一直是中国通信业套餐制定和推广的前提，多年来，三大运营商围绕3G、4G的套餐设置和营销已经驾轻就熟。刚刚过去的“3·15”，电信资费并没有成为关注热点，可见，三大运营商对资费套餐的严格管控还是取得了巨大成效。
但是，没有问题不代表没有危机，公众对当前5G拓展过程中最集中的吐槽，已经从去年的网络速率不理想转到5G套餐资费偏高，这其实也是用户对5G网络体验的最直观感受。让所有5G用户明白消费是运营商必须首先完成的任务。事实上，中国5G资费是在持续下降通道中的，全国来看，5G服务满意度高于4G同期水平。户均移动互联网接入流量较4G用户高出约50%。单价降到每GB 4.4元，这两年下降46%，未来还会进一步下降。以湖北为例，该省已经明确提出年内，5G资费要推出百元以内5G套餐。
提高用户5G体验的就是要充分尊重用户知情权和选择权。用户在办理5G业务时，运营商必须提醒并协助用户查询所在区域5G网络覆盖情况，全面公示在售套餐情况，这样才能进一步得到公众认同，才能真正让用户充分参与到中国5G的产业拓展中来。这样，中国5G才有了腾飞的基础。 
