近年来，生成式AI和大模型技术在多个行业取得突破性进展，通信行业也不例外。华为洞察到AI for Network的巨大潜力，依托NetMaster网络智能体，打造了故障智能体、变更智能体和优化智能体3大智能体，并通过与iMaster NCE网络数字地图、智能网元深度融合，推动自智网络AN向L4的演进，帮助客户实现IP网络的自动化运维、精准优化和智能故障诊断，助力客户网络管理的深度变革。
华为在2025年MPLS&SRv6 AI网络世界大会期间举办了以“AI WAN：引领IP承载网全面迈进智能化时代”为主题的IP GALA技术峰会，该峰会汇聚运营商、标准组织及产业组织共同针对AI WAN创新热点话题展开讨论。其中，华为数据通信网络架构师、IETF互联网工程任务组IAB互联网架构委员会成员吴钦发表了以“3大智能体构筑智能运营”为主题的演讲，分享生成式AI和大模型技术在通信行业的突破性进展。
华为数据通信网络架构师、IETF互联网架构委员会（IAB）成员吴钦演讲
NetMaster网络智能体推动自智网络AN向L4演进，助力客户网络管理变革
吴钦在演讲中提出，网络自智的发展可以分为三个阶段：第一阶段: Copilot智能助手，支持交互式问答，提高工程师的运维效率；第二阶段: 单域闭环管理，AI Agent自主执行任务，实现单一网络域的智能化管理；第三阶段: 多Agent协同，构建端到端闭环自智网络，实现网络的全局优化和自动化运维。
当前，NetMaster网络智能体已具备了电信知识问答（Telecom Knowledge Q&A）， API调用（API Invoking），自然语言转SQL（NL2SQL），配置生成与验证（Config Gen & Verification），故障分析（Fault Analysis），网络感知（Network Awareness）等AI for Network核心能力，并通过3大智能体的场景化能力，提升网络的运营稳定性、用户高体验和端到端安全。
NetMaster网络智能体携手全球运营商，加速智能网络部署
在故障管理方面，传统网络运维面临诸如网络复杂、故障排查困难、诊断时间长等挑战。华为故障智能体结合网络专家经验数据库，通过智能故障定位、自动化诊断、AI辅助修复，助力故障管理快速闭环，大幅提升维护效率。故障智能体可与网络运维中心（Network Operation Center ，以下简称“NOC”）和站点工程师协作，大幅减少现场排障次数，提升网络SLA。
在变更管理方面，网络变更的事故主要源于人为操作的配置错误。华为变更智能体，依托网络仿真技术，在设备配置下发前进行网络全业务仿真，确保配置无误后才下发到真实网络环境。同时，变更智能体内集成的CMOS算法，可以实现上万网元的分钟级仿真，消减网络变更风险的同时，提升网络变更效率，助力客户业务的快速上线。
在网络优化方面，针对诸多运营商提升网络体验的诉求，华为推出的优化智能体，基于DOU建网理念，精准识别网络拥塞，实时优化网络质量，帮助客户精准建网络，高效用网。
目前，华为已与中国移动、中国电信等多家运营商展开深入合作，在TM Forum Catalysts等多个产业组织申报了自智网络创新和商用项目，将华为NetMaster网络智能体与运营商的现网业务相结合，进一步助力运营商ToB、ToC业务的全面发展。
展望未来：AI引领网络智能化新时代
随着AI技术的持续突破，华为NetMaster网络智能体加持iMaster NCE网络数字地图后，整体解决方案的能力得到进一步增强，实现更高级别的自智网络，进一步助力客户商业成功，加速业务新增长。 
