黑龙江联通鹤岗分公司在推动企业发展的进程中，领导班子统一思想，深化改革，持续创新，通过建立面向市场的组织体系、实施激励机制、再造业务流程、推进收入结构调整等系列改革举措，一举跻身黑龙江联通13个地市分公司发展前列。据最新的统计数字显示，截至10月末，鹤岗分公司收入市场份额达到34.5%，全省排名第1位；利润及KPI考核连续三年排名全省前列。
推进改革，鹤岗分公司以黑龙江联通总经理杨鹏倡导的“以市场和客户需求为导向，以流程优化为基础，以积分制为载体，以信息化为手段，以分配制度为核心”，同时明确提出，要把是否实现业绩提升、是否实现客户感知改善、是否实现绩优员工待遇提高作为检验改革是否成功的标准，着力把各项部署和安排做透，做出成效。
在实际工作中，鹤岗分公司重点从三个方面开展工作。一是通过积分制牵引，激发员工干劲儿，实现前台后台一盘棋，员工经营行为自觉向分公司发展靠拢。劳动生产率由24.49万元/人年提高到 27.25万元/人年。二是加快转型业务发展，通过强化和完善自有渠道、社会渠道提升销售能力，通过连续且有针对性的市场营销活动，推进移动宽带发展，加快推进鹤岗市电子政务建设和“互联网＋”业务发展，完成了20多个具有代表性的行业应用项目，涉及政府、新闻、医疗、煤矿安全、公安、能源、医药、交通、金融、证券等领域。三是提升服务能力并持续打造精品网络，在全市范围内大力推动固网宽带光纤化改造、移动网4G全面覆盖、城乡一体化结构性布局等重点工作。截至11月底，鹤岗分公司3G网络已基本覆盖所有行政村，4G网络覆盖了乡镇以上区域，宽带光纤到楼率由61.17%提升至72.56%，为快速发展提供了强有力的支撑。 
