“这几天我感觉过了很久很久。很幸运的是，我们联通只有一个员工受伤，现在联通通信情况已经百分之百恢复了，我们的3G信号也还能用，媒体都在用”，4月18日，回忆起地震后的数天历程，中国联通玉树分公司副总经理张崇誉如此说。

图为：中国联通副总经理张钧安和宁夏分公司总经理刘运尧在玉树灾区指挥救灾

图为：中国联通联手红十字协会、西宁民政局举办的一个募捐活动现场

把员工挖出来往西宁送

张崇誉实际上就是在运营商灾区抗灾和通信保障的一个缩影。

在联通玉树分公司主持工作的张崇誉实际上就是这个分公司的负责人，因为联通玉树分公司就没有正职，也只有他这一个副总经理。玉树即便在青海也属于偏远地区，从西宁到玉树800多公里，开车至少要12个多小时，玉树州的人口并不多，仅20多万，玉树县10多万人。联通在这个地方的员工数因此也不多，大约为30多人。

“玉树地震的时候，我在西宁参加培训，自己也算躲过一劫。早上7点多、快8点的时候，突然接到我们公司网络部的经理打电话给我，说地震了，说我们联通分公司办公楼后面山坡上的平房都塌了，我赶紧把司机喊上，直接上了公司的车就往回赶，路上想起来买了些矿泉水、榨菜等”，张崇誉向新浪科技如此回忆地震发生后的最初一刻。

联通玉树分公司每天上班时间是早上8点半，当时还没上班，谁也不知道其他员工的情况怎么样。张崇誉赶紧一个个联系员工，还好电话能通，结果是结古镇仅一个员工打电话没人接。于是，他赶紧派人往这个员工家里去看，发现他家房子塌了，这个员工只留一条腿露出来，有石块压到她脖子上了，大家就把她挖出来。

但挖出来后，这名员工伤势严重，已经神智不清，大家赶紧往州医院送，但州医院伤员太多，已经顾不上每个伤员，大家就想到把他往西宁送，因为分公司毕竟还有车，车没坏。张崇誉向青海联通公司总经理刘运尧请示，得到的指示也是，一定先保证员工安全。

一开始西宁路不通，后来路通了，4月14号12点多的时候，联通玉树分公司就开始把这名受伤员工往西宁送。路上不断发生余震，其中，有掉下来的碎石块把车的挡风玻璃都砸碎了，但已经顾不了这么多了，司机用不干胶粘好挡风玻璃后继续开。

把油机从房子里拉出来发电

图为：联通玉树抢修光缆现场

在自救的同时，联通玉树分公司网络部经理已经冒着风险把油机从房子里拉出来，以便尽量保证基站畅通，因为这个时候玉树州政府所在的玉树县结古镇电力瘫痪，只能靠自己发电。

这个时候，张崇誉沿路上又联系几个县的营业厅的情况，有一个县的情况严重。“有员工问还是否上班，我说，先保证个人安全，等候通知”，张崇誉如此回忆说。

4月14号的下午两点多，张崇誉的车路过温泉以后就没手机信号了。路上也有朋友给他打电话，告知地震中心就在结古镇，他判断主要的问题就是电缆断了。

当张崇誉的车到了离玉树有300多公里的麻多县时，实际上已经到了玉树境内，因为麻多是玉树州下面一个县。这时，联通玉树分公司办公室主任打电话来说大家饿坏了、渴坏了，于是，张崇誉就赶紧添买了些食品后往回赶。

当时，联通玉树分公司所有员工都已经集合好了，网络部的员工都已经去几个重点基站去落实情况。整个结谷镇有8个基站，3个基站被地震弄得退服了，其它的还在正常工作，网络部的人已去把电发好了。

张崇誉说，“这时省公司刘运尧总经理打电话给我，告知我已经实施了所有用户欠费不停机，我们很高兴，上级领导这条决策很英明，因为比如我之前给一个朋友打电话就说欠费，打不通，后来打的时候就通了，这个朋友告诉我已从一个房子里跑出来了”。

4月14日下午四五点的时候，联通青海省公司告知张崇誉，已经派人来帮助。省公司副总经理郭春明12点已经带队出发。

小帐篷和车里过夜

图为：联通救灾物资在装车

4月14日晚上10点多钟的时候，张崇誉回到了玉树，把吃的给大家送过来了，安排女员工先在帐篷里休息，男员工继续与省公司保持联系，不允许他们进办公楼，搭个小帐篷住了一个晚上。

“这时候天已经黑下来了，我们在车里睡了一夜。然后问所有员工的家属情况。家在当地的有14个员工，有12个员工房子全垮塌了，买了五箱本地叫锅盔的饼，大家吃起来很香，又让大家带回家给家属吃”。

当时遇到了杂多过来的一个班车，说那边地震感觉不大，于是判断当地的分公司员工都平安。

于是大家就开始全力组织对当地基站的维护工作，通信就是眼睛和耳朵，对指挥调度作用非常大。当时的判断主要是玉树州政府所在地玉树县与其它县的电缆断了，大家沿路检查电缆，把掉下来的电缆全部挂上去，不然会被过路的汽车给碾断了，同时注意油机发电，保障基站不退服。

免费亲情电话的意义

4月15日凌晨两点多，青海联通省分公司副总经理郭春明带领的第一批救援队赶到了玉树，到了之后，大家边走边看基站情况，然后与省公司一起分析退服基站的原因。同时给省公司打电话安排调度物资和人员。

到了天亮，青海省通信管理局有领导也赶到了结古镇，把几家运营商当地分公司都叫去了，做了工作部署安排。“给我们安排的任务就是保障联通在结古镇的服务。回来后我们研究了下，报了损失情况和需要的物资。省局让我们组织救援队待命，因为怕一拥而上会造成麻烦”。

15号中午，青海省公司的食品和帐篷等开始就陆续送到了，油机也开始运到了。

青海联通省分公司副总经理郭春明这时发现一个大问题要保障机场的通信，当时机场的电缆全部被震断了，需要尽早恢复。郭春明带人考察线路后，打电话告诉施工队要准备什么东西。

张崇誉说，“这个时候，联通陕西、四川、西藏公司打电话来咨询需要什么救援。15号晚上，西安联通来支援的卫星通信车已经架好了，通信恢复情况基本上已经很好了”。

“我们想到很多人有想打电话的需求，因为不少人都把手机埋在废墟里，我们就组织了30多个免费电话，在结古镇的赛马场、体育场等灾民集中的地方设置了亲情电话，联通省公司也开通了寻亲热线，我们把寻亲信息贴到体育场门口，让他们可以尽快联系”。

“我们当地员工这些天全部坚持上班，加班加点。从明天开始会多设些免费公用电话，让大家更好体会到联通的普遍服务义务和社会责任”，整个采访过程中，张崇誉都如此用平和的语言说。