9月22日至27日，第48届世界技能大赛在上海举行。作为全球规格最高、规模最大、影响力最广的国际性职业技能赛事，本届世赛首次落地中国内地。大赛以“技能改变世界、技能照亮前程”为主题，68个国家和地区派出1385名选手同台竞技，无人机系统、智慧安防技术等7个前沿赛项首次亮相。
“四叶草”8馆同开、人流集中，赛务调度、计时记分、直播推流以及数万名选手、裁判和观众的高并发通信需求，对网络覆盖深度、容量冗余和运行稳定性提出极高要求。作为城市通信基础设施建设的“国家队”和“主力军”，中国铁塔股份有限公司上海市分公司（以下简称“上海铁塔”）提前部署、周密安排，统筹青浦、浦东等分公司协同作战，以最高标准、最严要求、最实举措，全力护航这场国际技能盛会。
下好“先手棋”
双线作战，责任到人
面对世界技能大赛与第九届进博会“同年、同馆、接续举办”的保障格局，上海铁塔坚持“统一领导、分级负责、属地为主、协同联动”，成立以公司主要负责人为组长的通信、网络信息安全、服务保障领导小组，下设多个专项工作组，实行“清单制、名单化”管理，落实组织、责任、人员、物资、措施“五个到位”。
国家会展中心191个基站、世博中心及周边10个重点站址，以及虹桥综合交通枢纽、浦东国际机场、上海火车站等重要交通枢纽，均被纳入一体布防。上海铁塔统一对接市通信管理局、三家运营商及场馆方，建立常态化信息互通和定期会商机制，确保故障信息同步共享、即时处置。
一馆一策
把隐患清零在开赛前
针对“8馆同开、赛项分散、人流集中”的特点，上海铁塔按照“一馆一策、一点一案”原则，以“八防”为重点，开展“六个全量”隐患排查。提前3周成立专项保障工作专班，对重点站址、重点设施、重点链路逐一明确保障标准和处置流程，累计巡检3次，发现并整改隐患24处，整改闭环率100%。
同时，联合运营商完成场馆内外信号覆盖扩容，实现竞赛区、物流区、媒体区、观众通道及馆间连廊信号全覆盖、无盲区。针对网络波动、突发停电、极端天气等风险，提前细化联合响应流程，组织桌面推演与现场踏勘，把问题想在前、预案做在前、措施落在前。
赛事期间，上海铁塔严格落实7×24小时驻点值守机制，国家会展中心正赛区安排25人专项巡检保障，早晚两班定点巡查；世博中心等分赛场地落实定点定人保障，现场保障人员各司其职。后台监控中心每30分钟完成一次全网巡检，故障处理执行最高级别响应：无需更换设备的10分钟内完成处置，需更换设备的20分钟内完成，确保故障快速闭环。
物资保障同样“弹药充足”。国家会展中心提前预置柴油发电车、油机、静音发电宝、开关电源模块、空开、雨布等抢修物资；世博文化中心、世博中心、国际会议中心、世博展览馆等分场馆预置应急物资，合计部署应急保障车辆3辆、各型油机18台、保障车辆7台，并完成检修调试。40家接待酒店附近239个站址完成排摸，确保信号稳定畅通。
数智赋能
从“被动抢修”转向“主动预防”
上海铁塔充分发挥数智运维优势，依托“上海市铁塔运维在线”等平台，加强对停电、水浸、高温、退服等风险的实时感知、集中研判和精准推送。通过前端监控、后台分析、现场联动的闭环机制，保障人员可随时调取运行数据、比对设备状态、研判异常趋势，做到预警更早一步、响应更快一拍、处置更准一层。
沿用进博会保障经验，上海铁塔还将“进博数字孪生指挥平台”等成熟机制应用于本次保障。该平台融合数字孪生3D建模、物联网感知、AR图像溯源，推动保障模式从被动巡检向主动精准定位转变；自主研发的“移动式超级基站”，有效解决临时基站挂载能力不足、挂载高度不够等难题，为超大城市应急通信保障提供有力支撑。
截至开幕首日，上海全市重保区域通信设施运行平稳，网络运行状态良好，未发生重大通信故障，上海铁塔以扎实有力的举措实现赛事通信保障平稳开局。接下来，上海铁塔将继续坚守至9月27日闭幕，紧盯赛事全程不松劲，以高标准、严要求、实举措站好每一班岗，为第48届世界技能大赛圆满举办贡献铁塔力量。 
