OTT的替代让全球移动运营商的日子越来越不好过。如何应对这股来势汹汹的对手，各国运营商出现了不同的反应动作，总结起来，面对突然闯入自己领地的陌生进入者，电信运营商的反应无外乎三种：彻底抵制、全面竞争和拥抱合作。
抵制：运营商力不从心
运营商面对OTT业务，会本能地去抵制，因为这能够最大限度地保障自身的产业主导地位。但是目前来看，这种抵制越来越不可能实现。即使去年韩国政府针对Kakao的OTT业务，也仅仅是批准运营商有自己处置的权力，可以直接掐断，也可以向其收费。不过行政干预往往是短期行为，不排除是为了暂时维护运营商利益而采取的权宜之计，预计这类政策难以长久持续下去。政府的干预，本质上说有违自由竞争的精神，不利于产业的良性发展。想通过抵制策略，一劳永逸解决对手已经不切实际。
竞争：胜负尚未可知
无法抵制的情况下，最直接的反应就是开展竞争，国外很多运营商已经开始了多层面的竞争。
OTT最大的卖点就是免费通话。一些国外电信运营商的一种竞争手法就是推出更多样化的流量套餐，降低自身的价格，消除OTT业务的价格优势。如沃达丰、T-Mobile以及TeliaSonera等运营商发布的各类数据套餐，将流量而不再是话音作为主打产品收费，实际上是彻底颠覆了传统的话音经营思路，要利用通话免费的策略来留住用户。
除此以外，运营商也会选择直接竞争的方式，正面战场真刀真枪地大打一仗。在2012年的巴塞罗那的世界移动通信大会上，西班牙电信、沃达丰、Orange、意大利电信及德国电信等欧洲五大电信巨头，联合推出了自有即时手机短信系统 “Joyn”，正式向即时通信应用宣战。Joyn承载了运营商应对OTT竞争的希望，但是效果却并不理想，最新的消息显示Joyn联盟趋于解体，在互联网这门学问上，运营商还远未毕业。
还有一些运营商干脆选择更直接的方式，就是推出自己的OTT业务。如西班牙电信推出的一款信息、VoIP和照片分享应用TU Me。
一般来看，运营商经营OTT业务，有一点“杀敌一千，自损八百”的意味。在话音业务加速低值化的背景下，运营商自救的时间更加紧迫。
合作：从管道分享到内容引进
有竞争，自然就有合作。首先对于管道资源的使用，很多运营商不再抱有独占的思想，也不再对OTT业务人为地排斥，开始尝试多样化的合作模式。例如针对WhatsApp这一款非常受欢迎的免费通信软件，去年运营商和黄3选择与之合作推出“WhatsAppRoamingPass”业务；印度Reliance也推出“WhatsAppplan”数据套餐；美国两大运营商Verizon和AT&T分别与另外一种即时通信应用Facetime开展合作，提供免费通话服务。再早之前，还有Sprint选择与GoogleVoice的合作。这种合作在当时的通信市场犹如一颗炸弹，让所有人目瞪口呆，因为从传统的竞争模式来看，这种合作势必会大幅度降低通话费用，侵蚀原有的语音收入，无异于自杀行为。
但是从发展角度看，越来越多的OTT业务的出现，让用户使用数据套餐的需求逐渐加强，对数据流量的依赖越发明显。这反过来为运营商的流量经营积累了新的资源。
就像WhatsApp的联合创始人Brian Acton所说：“从长远来看，我们将引领一场数据套餐热潮，而提供数据套餐服务的实体正是运营商。因此，它们从中受益颇丰。”
如果没有这些丰富的数据应用，用户很可能还是依赖于话音业务，那么大数据的时代就不会到来，运营商的管道永远不会智能化，正是像WhatsApp还有微信这类破坏式的创新出现，才让用户越来越多地增长数据消费的需求，而这些数据流量将会推高运营商管道的价值。基于此种认识，运营商看待OTT业务也不再是洪水猛兽一般，而更多地看做是潜在的合作伙伴和商业机遇。
除了在管道通信层面的合作之外，还有运营商着眼于未来的内容服务领域，开始与这一类的OTT公司展开多样化的合作。例如2012年11月，西班牙电信与微软合作安装全球视频平台；Verizon与Redbox联手进军流媒体视频领域。2012年日本的NTT DoCoMo与亚马逊合作提供电子书下载； NTT DoCoMo还将收购意大利移动内容公司Buongiorno。可以看出，运营商选择合作的这些OTT厂家，都集中在内容服务层面，与运营商的通信业务没有直接的竞争关系，合作反而能够扩大数据服务的业务范围，在不影响话音业务的同时，增加运营商的数据收入。相比微信、whatsAPP这类有替代意味的即时通信服务，与前者的合作难度会小很多。
从目前来看，顽强抵制OTT进入已不可能，运营商也无力进行围剿和封堵；直接竞争虽然胜负尚未可知，但必将面临着大量用户流失，运营收入萎缩的局面；而合作的方式，往往是一些弱势和非主导的运营商会更敢于尝试，毕竟通过常规竞争无法撼动原有市场格局，而联合外部力量，颠覆既有市场，倒还有乱中取胜的可能。但是对于强势的运营商，想要放下身段，舍得分出一杯羹来确实是难上加难。
