苹果公司无疑是强大和成功的,不久前其市值超越微软,成为全球市值最高的科技公司。今年6月苹果推出的iPhone4智能手机发售头3天销量便超过了170万部。每当iPhone手机的发售日到来之时,全世界的苹果迷就会在商店门外排起长队,因为苹果的产品能给他们带来无与伦比的精彩体验和享受,苹果公司拥有极高的客户黏性。包括中国联通、AT&T等在内的国内外运营商都在和苹果公司的合作中尝到了甜头,iPhone已经成为运营商市场竞争的利器,对运营商收入提升作用重大,还有很多运营商在争取和苹果合作,但还“不得其门而入”。过程管理:苹果的秘密武器
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