弱势运营商在技术演进上往往有着最激进的路线图。从各国弱势运营商的奋进道路中,中国电信能够汲取哪些经验和教训?
日本软银:低价切入数据增值
2006年3月,软银收购沃达丰日本子公司VodafoneKK。虽然从VodafoneKK继承1513万用户和16.8%的市场份额,但面对用户规模5倍于自己的NTTDoCoMo和KDDI的竞争,外界普遍认为软银缺乏经营移动通信业务的经验,将很快遭遇滑铁卢。
时任软银总裁的孙正义表示,手机是最能创造价值的移动互联网接入终端。因此,他力主拓展手机市场,并以颠覆常规的经营模式冲击市场格局。按照孙正义的预测,未来十年语音业务营收将只占公司总营收的3%,软银将创造价值的重点放在当时只占收入20%的数据业务市场,以语音市场的大幅让步博取市场份额和长期利益。
所以,软银以绝对的低资费切入语音业务市场、吸纳用户,同时捆绑销售低门槛、高黏着度的3G手机和数据增值业务,通过后者的长期收益抹平初期竞争性定价的损失。
日本于2006年10月实施移动号码携带制度,政策出台伊始,软银即打出“零元大作战”的旗号,借机发起了一轮价格战,包括网内互打免费、短信免费、手机免费。
2007年1月,软银推出了低价套餐“WhitePlan”。该套餐价格仅为竞争对手最低档套餐的四分之一;2008年6月,软银又推出融合性资费方案“WhiteCall24”和“WhiteLine24”。“WhiteCall24”是手机用户和网络电话之间的免费国内通话服务,“WhiteLine24”是手机用户和企业固话之间的免费国内通话服务。
单纯依靠低价不能给运营商带来更大的利润,要提高用户整体的贡献价值,必须从业务和服务本身出发,让竞争对手在短时间内无法模仿。由此,软银推出了一系列移动互联网业务,如S!Felica、S!City、S!Comic等。2006年10月,软银推出了全球第一款3D移动虚拟社区业务“S!Town”,主要面向18-24岁的女性。S!Town投入商用短短四个月,就吸引了超过10万用户。
通过一系列低价套餐和极具吸引力的数据业务,2006年,软银的3G市场份额达到9.4%;2007年达到14.7%;2008年达到18%。至此,日本3G市场形成了三足鼎立的格局。
和黄3:一味低资费陷盈利困局
2000年5月,和黄电讯在英国获得最大频宽的3G牌照,此后,电信股泡沫破灭,但和黄逆流而上,花费102亿美元,先后获得意大利、奥地利、瑞典等国共10张3G牌照,并于2002年10月推出统一的3G服务品牌“3”。和黄在没有既有网络支持下,直接推出新一代网络,几乎等于白手起家。
与软银一样,市场后入者和黄3也打出低价牌。2003年6月,在英国开通3G服务后不久,和黄3就主动大幅降低资费,据悉套餐平均话音通话费用仅为6便士(约合人民币6毛),是英国所有运营商中最便宜的价格。不久,和黄又将通话费用降至5便士,至此和黄3的话音资费已经降至竞争对手的一半左右。此外,和黄3还充分利用终端补贴作为低资费策略的辅助手段,先后推出过低价手机、免费手机。靠着低资费,和黄3为自己网罗了首批用户。同样,和黄3在其他地区也上演着同样的商业策略,并在香港3G市场占有率上拔得头筹。
然而和黄3经营3G业务至今仍未盈利,和记黄埔向3G项目投资的数百亿美元到目前为止还没得到任何回报。据悉,最新的亏损数字是2009年的53亿港元,连续亏损的局面逼迫其不得不拆东墙补西墙,靠变卖资产来填补亏损造成的窟窿。在这当中,低价策略难辞其咎。
并且,低资费策略还在一定程度上损害了“3”的品牌形象。更重要的是,这种策略未能屡试不爽。数据显示,业务推出两年时,和黄3在英国和意大利的移动电话市场占有率仅有5%和8%。
近日,李嘉诚在面对媒体和黄3何时能摆脱盈利困局的追问时坦承“心里很着急”,但也强调2009年进步不小,到今年底会盈亏平衡。 







































