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2009/11/25 13:20
天翼业务显露携手巨人的渴望
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如同一个刚刚被换上场的足球运动员,在期待许久之后,需要在最短的时间内体现出自己的实力。中国电信在获得C网之后,出现在阔别已久的移动通信网的舞台上。“凭借着在固网运营的优势,中国电信将会在未来的3G市场中显示出强大的竞争实力。”来自中银国际的资深分析师吴维克此前在接受记者专访时表示。

在利用资费政策在语音及无线上网市场攻城略地的同时,中国电信在业务领域更多实行了更为稳健的策略,比照着更有经验的竞争对手,临帖而行。

业务仍在模仿期

“我们接收C网业务刚一年多,在巩固短信彩信等基础业务的同时,也在大力发展基于3G网络的创新应用”,信元公众信息发展有限责任公司(以下简称“信元公众”)负责人表示,“应该说,业务转型一直以来都是中国电信战略转型的关键。作为中国电信增值业务运营中心运营实体,信元公众也在不断创新。”

信元公众作为中国电信增值业务运营中心的运营实体,主要承担互联网应用业务与增值业务的运营和日常持续开发工作。

“但相比中国移动,中国电信在移动数据业务上缺乏经验。”杨柏向《通信产业报》(网)记者表示,此前他所在的企业作为合作伙伴,分别与中国移动、中国电信合作过相关业务。

由于长期从事固网运营,中国电信在接手C网后,显然缺乏相关运营经验。无论是相关业务的开发、运营,乃至合作伙伴的达成、维系,中国电信都缺乏中国移动已有的模式。业界人士普遍认为中国电信由于经验问题,在初期的业务发展中采取跟随政策,比照竞争对手开发核心业务,无疑对中电信是风险最小的策略。

在模仿的大背景下,中国电信仍因地制宜,在不同的领域放下了不同的砝码,从既有优势的号码百事通,到被作为入口的天翼Live,再到爱音乐、手机电视、视频通话,轻重缓急各不相同。

固网打法

与中国移动更加注重单个业务的推广不同,中国电信在3G初期的推广竞争中更加注重概念营销,无论是“互联网手机”还是189一个号码实现全部业务,相关概念的营销都深入市场。此前一份调查数据显示,中国电信旗下的“天翼”品牌获得了最广泛的认知。

但由于中国电信C网相关数据业务的匮乏,资费与通道竞争成为中国电信更加青睐的模式。

由于C网用户在中国电信接手时不足4000万,在最短时间扩大市场占有率成为中国电信最重要目标。在这一目标的指引下,资费成为中国电信最大的杀手锏,无论是针对刚性需求的语音业务或更加具有需求弹性的数据业务,甚至相比于话音业务,上网业务(含上网卡与手机上网)的资费下调更加频繁。

2月初,中电信宣布将部分省市手机上网费下调为近乎无限量包月的1元/天,因为其每天的流量封顶为1G,此后,中国电信又宣布对C网手机上网计时计费。

“对于中电信而言,稳住既有用户群体更重要,这也是一系列资费政策推出的原因。”大头无线副总裁汪俊表示。

此外,在业务创新方面,信元公众相关人士向记者介绍,相对于另外两家运营商,中国电信的优势在于固移双网的融合创新。“天翼空间应用商城”同时支持JAVA、WM、BREW、Symbian等环境的兼容并收的方式,就是考虑到除了支持手机用户之外,未来还将支持电脑终端和IPTV用户,为发展固移双网融合的新业务做准备。

双核心尚待落实

“我们对于C网相关业务还在研究中。”一位SP行业的资深人士向记者表示。而他的话同样代表了无线产业链的主流看法——静观其变。

作为移动市场份额最小的运营商,中国电信能否获得合作伙伴的全力支持也许将决定其未来的市场地位。因此在2008年8月27日召开的“电信增值业务合作伙伴大会”(以下简称“增值大会”)上,中国电信宣称希望将C网的价值链打造为双中心模式,其中一个中心是运营商,另外一个则是合作伙伴。

从那一天起,双核心就成为中电信最为激动人心的口号。其结果则是当中国电信个人用户品牌“天翼”正式发布时,这个由中国电信酝酿已久的品牌得到了产业链各方的支持。

但是由于中国电信很难凭借自己的力量推出众多的移动增值业务,在合作伙伴的选择上面临:较小的用户规模难以吸引大型的合作伙伴;较小的合作伙伴又难以带来中电信急需的用户群。

“对于C网,用户规模是头等要务,因此大规模拥有资源的合作伙伴是中电信最为渴求的。”一位业内人士表示。而这名单中将包括百度、腾讯、阿里巴巴、校内网等。

因此,“天翼Live”是中国电信与MSN共同推出的,“号码百事通”则是其与百度战略合作的结果,双方还将在产品、技术和服务等方面进行更深层次的合作。对于手机业务而言,其用户个性化的需求会导致业务离散化,当中国电信仅仅将目光聚焦于大型合作伙伴时,个人开发者与中小企业被隔离于围墙之外。相比于中国移动、苹果频频利用软件商店向个人开发者示好,中国电信刚刚起步的软件商店将肩负落实“双核心”的更大责任。

“充分发挥中国电信在互联网领域的优势,把固移两网业务有机的结合起来,为用户提供一体式的创新体验,也将是中国电信发展C网业务的方向。”信元公众人士的话既是对中国电信业务创新策略的总结,也代表了中国电信的创新方向。

链接

盘点C网9大业务

1、全球眼—无线视频监控

业务评级:★★★★

点评:凭借着行业应用市场的强势地位,全球眼在过去取得了不错的成绩,但是,随着其他两个竞争对手,尤其是中国移动多个视频监控业务的上线,竞争才刚刚开始。

2、无线宽带

业务评级:★★★★☆

点评:由于CDMA网络的技术优势,加之中国电信提前介入市场,无线宽带成为中国电信在无线市场最为抢眼的产品;如何利用有限的带宽获得最大的利润,中国电信仍需探索。

3、手机影视

业务评级:★★★

点评:刚刚推出的业务,由于中国电信在该项业务中模仿中国移动相关业务的痕迹较为明显,需要业务模式的创新,更需要开拓更多的内容源。

4、爱音乐

业务评级:★★★

点评:与中国移动12530不同,中国电信几乎所有的定制机都会内置爱音乐,甚至包括不到200元的手机。音乐的市场有多大,中国移动已经证明了。

5、综合办公

业务评级:★★★★

点评:行业市场是中国电信的传统优势市场,因此,凭借和全业务融合的优势,中国电信的综合办公业务将会推广比较顺利。

6、移动号百

业务评级:★★★★☆

点评:移动号百面向后端收费,可望成为中国电信新的利润增长点。但基于网页的生活搜索逐渐普及,号码百事通的转型应提早进行。

7、天翼Live

业务评级:★★★★

点评:天翼Live最大的软肋是C网的用户规模与适配机型的不足。中电信还需考虑如何利用异网短信扩大规模。

8、189邮箱—邮件推送

业务评级:★★★☆

点评:189邮箱最大软肋C网用户不足,且由于邮箱无法互联互通,市场推广还要努力。

9、天翼对讲

业务评级:★★★☆

点评:天翼对讲仍虽处于试水阶段,但在地方已取得成效。

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