对于电信企业来说,采用短期手段刺激需求既不必要,难度也较大。而在经济衰退时,降本增效已成为几乎所有电信企业的选择。
面对经济危机,各国政府都出台了各种经济刺激方案,如美国政府出台了1680亿美元的经济刺激方案,通过为个人和小企业提供退税,以支持扩大消费和投资,降低失业率。我国政府也出台了4万亿元财政刺激内需计划,并大幅减少各种行政性收费,推进增值税改革。面对收入增幅减缓,电信业是否需要这样的内需刺激方案?对于电信业来说,采用短期手段刺激需求既不必要,难度也较大。
需求刺激难度大
目前电信业受到金融危机的影响较小,因此,在高增长水平下进一步刺激消费需求,难度较大。虽然部分沿海地区受到产业升级、外需下降等因素影响,电信业的业务收入出现了一定程度的增长乏力,但是从全国来看,运营商的业务收入并未受到太大的影响。今年三季度,我国电信业务收入达到2112.3亿元,较去年同期增长12.7%。此外,无论是从电信业务总量还是从利润来看,我国电信业仍然在高速发展。前三季度,电信业务总量增长23.2%,利润增长10.3%。
国外电信业的状况也证明了这一点。在金融风暴的发源地美国,at&t第三季度运营收入增长了4%,利润增长5.5%。Verizon运营收入增长4.1%,无线收入增长12.5%。Verizon的发言人埃里克·瑞博说:“我并未发现我们有任何下滑的迹象。如果你想要找份工作,那么宽带连接无疑将会非常重要。”
在欧洲,刚刚过去的这半个财年,沃达丰的营收达199亿英镑,得益于货币汇率变化,同比增长了17%。法国电信公司第3季度的营业额为135.5亿欧元,也小幅增长0.31%。OVUM资深分析师EmekaObiodu表示,虽然市场预期欧洲运营商会受到经济危机的影响,但是欧洲移动运营商仍然保持盈利增长,除了少部分个案外,经济衰退几乎没有影响。
亚洲主要电信运营商之一的SK电讯投资(中国)有限公司副总裁马超英也表示,电信运营业属于服务业范畴,并不会受到金融危机的直接冲击。韩国在90年代初期的时候,也经历了金融风暴,从历史经验来看,金融风暴对电信用户的消费者不会产生很大的影响。
价格不应成为选择
在经济低迷时期,由于需求下降、产能过剩和价格敏感度提高,各种因素都在共同推动产品价格走低,降价已经成了很多企业应对低迷的杀手锏。但是,对于电信业来说,非正常降价并不是一个好选择。
首先,除部分地区外,我国电信业整体价格已经处于较低水平。全国的电信业务收入/电信业务总量从2001年起到今年,平均每年下降约10%。对于目前出现的话务量增长放缓,易观国际资深专家吴文钊分析说,这主要是由于整体话务量已经达到一定规模,对话音的需求趋于饱和。而价格所能起到的话务量激发作用逐步减少。
此外,随着重组后电信竞争的加剧,目前运营商也在不断采取各种套餐打包及资费刺激计划,没必要打乱原有的市场节奏。前三季度,我国电信综合价格水平已同比下降12.1%。一位运营商员工表示,作为市场营销4P因素之一的价格牵涉到一系列业务策略,金融危机给行业整体发展带来了更多的不确定性,在此时期不应采取如此激进的策略。
吴文钊建议说,未来的资费调整,应主要推进套餐性调整,在同样ARPU值下,提供更多业务组合,以增加附加值。
而针对企业客户,吴文钊表示,对于除依赖网络开展业务的企业外,大部分企业通信开支占比不大,在经济放缓条件下,他们反而更愿意采用现代网络技术增强市场能力。







































